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昨日，有消息稱今年5月1日起施行的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)明確叫停了“先簽字后驗(yàn)貨”的快遞業(yè)“行規(guī)”。新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。對(duì)于代收貨款快件、網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。此消息在網(wǎng)絡(luò)上引起大規(guī)模討論，面對(duì)新規(guī)定，有網(wǎng)友為新規(guī)定叫好，更有不少網(wǎng)友提出質(zhì)疑，比如規(guī)定可操作性低、降低快遞效率、驗(yàn)貨過程難以保證人身安全等等。
快遞行業(yè)的主管部門為國家郵政局，昨日，該局工作人員在答復(fù)記者詢問時(shí)表示新的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)由國家郵政局參與制定，并負(fù)責(zé)后期的執(zhí)行和管理。但該標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，配套的執(zhí)行方案還沒有消息，要等5月1日施行之后再慢慢制定。如果真要對(duì)“先簽字再驗(yàn)貨”的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)管，就只能根據(jù)去年發(fā)布的對(duì)快遞企業(yè)的分等分級(jí)制度，對(duì)服務(wù)做得不好的企業(yè)進(jìn)行降級(jí)。
另外，他還呼吁消費(fèi)者如果對(duì)快遞行業(yè)服務(wù)有任何不滿意都可以撥打12305電話投訴。
隨后，記者致電幾間快遞公司，這些公司的客服人員均表示還未接到新規(guī)定的執(zhí)行通知
