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成熟期的經(jīng)營策略
產(chǎn)品銷售量到達某一點后將會減緩速度，并進人相對成熟階段。這個階段的持續(xù)期一般長于前兩個階段，并給營銷管理部門帶來最難對付的挑戰(zhàn)。大多數(shù)產(chǎn)品都處于生命周期的成熟階段，因此，大部分的營銷管理部門處理的正是這些成熟產(chǎn)品。
成熟階段仍可分成三個時期。{dy}個時期是成長中的成熟。此時由于分銷的影響，未來的銷售依賴于人口增長和更新需求;第二個時期是衰退中的成熟。此時銷售的{jd1}水平開始下降，顧客也開始轉向其他產(chǎn)品和替代品。銷售成長率的減慢使得整個行業(yè)中的生產(chǎn)能力過剩，能力過剩又導致競爭加劇，竟爭者更頻繁地使用減價或不明碼標價的方法進行銷售。他們增加廣告，擴大貿(mào)易和增加與消費者交易的機會。他們?yōu)楦倪M產(chǎn)品式樣和開發(fā)側翼品種而增添研究和開發(fā)預算。這些步驟都意味著某些利潤的減少和較弱的競爭者開始退出。{zh1}，該行業(yè)由一些地位牢固的競爭者所組成，他們的基點是要獲得競爭利益。
在成熟階段，許多企業(yè)會放棄變?nèi)醯漠a(chǎn)品。他們寧愿集中資源在有利可圖的產(chǎn)品和開發(fā)新產(chǎn)品上。但它們可能忽視許多老產(chǎn)品仍有的高潛力。許多行業(yè)被廣泛認為已經(jīng)成熟，如汽車、摩托車、電視、手表和照相機等。但日本企業(yè)卻不這樣認為，它們找到了為顧客提供新價值的方法。營銷人員應該有系統(tǒng)地市場、產(chǎn)品和營銷組合，來改進這些戰(zhàn)略。
(1)市場改進可用組成銷售量的兩個因素為企業(yè)的成熟砂漿噴涂機品牌擴大市場。銷售量砂漿噴涂機品牌使用者數(shù)量每個用戶的使用率。
可通過下列三種方法增加砂漿噴涂機品牌使用者的數(shù)量。
①轉變非用戶企業(yè)能努力吸引非用戶轉變?yōu)橛脩?。例如，飛機貨運成長的關鍵是不斷地尋找新用戶，說服他們相信空運比陸地運輸有更多的好處。
②進人新的細分市場企業(yè)可以努力進人新的細分市場一地理的和人口統(tǒng)計的。即那些使用此產(chǎn)品但不使用本企業(yè)砂漿噴涂機品牌的。例如，強生已經(jīng)把它的嬰兒洗發(fā)劑成功地推銷給了成年的用戶。
③爭取競爭對手的顧客企業(yè)可以吸引競爭對手的顧客試用或采用它的砂漿噴涂機品牌。例如，百事可樂拋出一個接一個的挑戰(zhàn)，勸說可口可樂的消費者改用百事可樂。
可以設法讓當前品牌使用者增加他們的年使用率來提高產(chǎn)品數(shù)量，下面是三種相應策略。
①提高使用頻率企業(yè)可以努力使顧客更頻繁地使用該產(chǎn)品。例如，牛奶的營銷人員應努力勸說人們除了在早餐時間飲用外，還可以在一般場合下飲用。
②增加每個場合的使用量企業(yè)可以努力使用戶在每次使用時增加該產(chǎn)品的用量。例如:洗頭膏制造商可以向用戶指出，每次洗頭時沖洗兩次比一次更有效。
③發(fā)掘產(chǎn)品新的和更廣泛的用途企業(yè)應努力發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的各種新用途，并且要說服人們嘗試更多的用途。例如，一個食品制造商通常的做法是在包裝上列出幾種食譜，使消費者了解食品的全部用法。砂漿噴涂機