服務(wù)
服務(wù)宗旨
及時(shí)、專業(yè)、規(guī)范、敬業(yè)
專業(yè)服務(wù),快速部署
服務(wù)內(nèi)容
管理員培訓(xùn),使其wq掌握系統(tǒng)的安裝、定制、規(guī)劃與管理。
指導(dǎo)系統(tǒng)的定制與規(guī)劃
領(lǐng)導(dǎo)和使用人員培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和熱線技術(shù)支持
版本升級(jí)服務(wù)
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
我們擁有國(guó)內(nèi){yl}的技術(shù)團(tuán)隊(duì),為各企業(yè)提供本公司軟件產(chǎn)品全方位的服務(wù),并形成的自己服務(wù)品牌。
我們的團(tuán)隊(duì)始終保持“需要更新、更要?jiǎng)?chuàng)新”的工作追求,恪守“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、勤奮、專業(yè)、忠誠(chéng)、誠(chéng)信、責(zé)任、共贏”的價(jià)值觀,堅(jiān)持“顧客至上、誠(chéng)信為本、永續(xù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,規(guī)范化的程序,先進(jìn)的管理制度,高度的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)精神,所有這一切,都是新企科技生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是所有客戶可以信任新企科技的根原因。
定制服務(wù)
鑒于不同客戶有不同的功能需求,在核心功能基礎(chǔ)之外我們也提供產(chǎn)品定制服務(wù)以滿足客戶!
定制流程:
1、客戶提出定制需求
客戶根據(jù)自身需求提供具體功能需求詳細(xì)說(shuō)明書(shū)。
2、提出定制需求方案及報(bào)價(jià)
公司根據(jù)提供用戶提供的功能定制需求書(shū),報(bào)價(jià)供客戶參考。經(jīng)雙方交流與磋商,確定具體功能定制的內(nèi)容及費(fèi)用。
3、簽訂功能定制協(xié)議,客戶支付預(yù)付款
雙方簽訂《功能定制協(xié)議》[可選] ,客戶支付50%的預(yù)付款。相關(guān)技術(shù)人員與客戶通過(guò)QQ聊天、MSN、電子郵件、電話、論壇等方式進(jìn)行交流。
4、功能測(cè)試及驗(yàn)收
將測(cè)試平臺(tái)功能文件上傳至公司測(cè)試服務(wù)器,客戶上網(wǎng)瀏覽并驗(yàn)收。驗(yàn)收項(xiàng)目包括:所定制和功能模塊運(yùn)行是否正常。驗(yàn)收合格后,客戶簽發(fā)《功能驗(yàn)收合格書(shū)》。
5、客戶支付余款,定制項(xiàng)目過(guò)程結(jié)束
客戶按照《功能定制協(xié)議》,支付剩余功能定制費(fèi)用。公司在收到余款后,將相關(guān)定制功能文件遞交給客戶;或應(yīng)客戶要求將文件直接上傳至客戶服務(wù)器上。至此,功能定制過(guò)程全部結(jié)束。