一直以來(lái),在醫(yī)院,掛號(hào)、檢查、取藥都要在窗口反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi),耗時(shí)費(fèi)力,門(mén)診看病“三長(zhǎng)一短”一直是群眾就醫(yī)的痛點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái),伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的快速發(fā)展,助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)讓群眾就醫(yī)時(shí)少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路,不斷提升公共就醫(yī)服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平,成為金融服務(wù)民生的重要工作之一。
為進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)門(mén)診患者醫(yī)療付費(fèi)“免排隊(duì)”。德生科技與中國(guó)銀聯(lián)合作推出“信用就醫(yī)”服務(wù)方案,把銀聯(lián)支付工具、醫(yī)保業(yè)務(wù)以及銀行信貸金融產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合,解決各地就診者在醫(yī)院排繳費(fèi)耗時(shí)長(zhǎng)的痛點(diǎn),為就診者提供“繳費(fèi)不排隊(duì)、先看病后付費(fèi)、享專項(xiàng)額度”的“信用就醫(yī)”支付創(chuàng)新服務(wù)。
“信用就醫(yī)”支付創(chuàng)新服務(wù),以先診療后付費(fèi)方式,可以減少患者就醫(yī)排隊(duì)付費(fèi)的時(shí)間消耗,切實(shí)減輕困難群眾就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)流程再造,人民群眾少跑腿?!靶庞镁歪t(yī)”將信用體系與就醫(yī)服務(wù)相融合,通過(guò)免除排隊(duì)、改革結(jié)算方式、優(yōu)化就診流程,打造“看病交費(fèi)免排隊(duì)、住院辦理免押金、出院回家再結(jié)算”的便民服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)就診效率、群眾就醫(yī)體驗(yàn)同步提升。
目前,德生科技“信用就醫(yī)”服務(wù)已在在浙江、廣東、安徽、河南、湖南等省份廣泛落地,有效緩解了患者就醫(yī)的資金壓力,提升了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率,同時(shí)公司在醫(yī)場(chǎng)景已獲得廣州醫(yī)保局服務(wù)商的身份,并在廣州地區(qū)已有超70家三甲醫(yī)院上線,簽約用戶近90萬(wàn),
其中,值得一提的是,在快速簽約的yin領(lǐng)下,公司推動(dòng)了“AI+醫(yī)療”應(yīng)用,通過(guò)AI便捷就醫(yī)服務(wù)站提高服務(wù)效率。德生AI便捷就醫(yī)服務(wù)站是基于就醫(yī)場(chǎng)景需要,以醫(yī)療場(chǎng)景知識(shí)底座為核心,結(jié)合大語(yǔ)言模型,通過(guò)數(shù)字人實(shí)現(xiàn)擬人化交互,可面對(duì)面為就醫(yī)群眾提供就醫(yī)信用無(wú)感支付業(yè)務(wù)咨詢、簽約及醫(yī)保政策咨詢等全方位醫(yī)療業(yè)務(wù)咨詢“一站式”服務(wù)。目前已被引入到廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院落地服務(wù),成為數(shù)字化便捷就醫(yī)新亮點(diǎn)。
未來(lái),隨著醫(yī)療民生領(lǐng)域改革的進(jìn)一步推進(jìn),德生科技也將深化在醫(yī)療場(chǎng)景的探索,積極開(kāi)發(fā)更多符合群眾需求的產(chǎn)品,助力更好的惠民生。