以客戶數(shù)據(jù)中心為平臺,以業(yè)務連續(xù)性為服務目的,持續(xù)為客戶數(shù)據(jù)中心運行、維護、風險管控、設施優(yōu)化等方面提供服務工作。
以服務為產(chǎn)品實現(xiàn)新的經(jīng)營模式和利潤的創(chuàng)新
經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)在北京、上海、山西等地分別成立了服務機構(gòu)
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)維保服務
1、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)維保代管服務
2、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)維保方案定向設計服務
3、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)維保人員渠道引流
數(shù)據(jù)中心第三方整合服務
1、數(shù)據(jù)中心中控安保服務
2、數(shù)據(jù)中心保潔服務
3、數(shù)據(jù)中心垃圾清運服務
4、數(shù)據(jù)中心其他第三方服務
數(shù)據(jù)中心IT維保服務
1、數(shù)據(jù)中心IT維保代管服務
2、數(shù)據(jù)中心IT維保方案定向設計服務
3、數(shù)據(jù)中心IT維保人員渠道引流
服務能力覆蓋范圍介紹
基本型服務
5*8小時遠程技術(shù)支持服務
5*8小時現(xiàn)場維修
故障搶修
維護文檔提供
響應時間:第二個工作日到場
簡約型服務
7*8小時遠程技術(shù)支持服務
7*8小時現(xiàn)場維修
故障搶修
維護文檔提供
預防式巡檢服務(每年1次)
響應時間:12個小時到場
精益型服務
7*24小時電話、現(xiàn)場技術(shù)支持服務
預防式巡檢服務(每年2次)
特殊保障
設備故障維修服務
備件返修服務
響應時間:6小時
卓-越型服務
7*24小時電話、現(xiàn)場技術(shù)支持服務
預防式巡檢服務(每年4次)
系統(tǒng)檢測和評估服務
應急方案
后備設備支持
特殊保障
備件庫支持
駐場工程師服務
響應時間:小于1小時
北京中測信通科技發(fā)展有限公司的數(shù)據(jù)中心運維綜合服務案例:
1、密云數(shù)據(jù)中心運維項目
2、華勝天成數(shù)據(jù)中心運維項目
3、奧飛迅云酒仙橋數(shù)據(jù)中心運維項目
4、山西大同數(shù)據(jù)中心運維項目
5、聯(lián)想福州數(shù)據(jù)中心運維項目
6、聯(lián)想北京馬駒橋數(shù)據(jù)中心運維項目
7、中原大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中心運維項目
8、寧夏聯(lián)通數(shù)據(jù)中心運維項目
9、金陽大廈全國股轉(zhuǎn)公司維保項目
以上案例的服務內(nèi)容:
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設施運維,包括高低壓配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)以及各區(qū)域物理環(huán)境的日常巡視檢查,定期維護管理服務,遵循數(shù)據(jù)中心主動維護原則,對核心系統(tǒng)進行預防性深度維護、臨時維護與優(yōu)化,以及數(shù)據(jù)中心PUE管理,數(shù)據(jù)中心容量管理,數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理,故障應急和培訓演練等運維管理服務,保障數(shù)據(jù)中心各基礎(chǔ)設施系統(tǒng)的正常運行,提供365*7*24小時不間斷的運維服務。