你想要智能家居有什么功能呢?各人應(yīng)該有各人不同的著眼點(diǎn)與需求,自動(dòng)做飯、打掃家務(wù)了等等??傊x不開(kāi)“智能”兩個(gè)字。
但“智能”兩個(gè)字實(shí)在是太籠統(tǒng),工程師不可能拿著這兩個(gè)字做標(biāo)準(zhǔn),去打造產(chǎn)品。在將“智能”以及“家居”現(xiàn)有技術(shù)放在一起進(jìn)行交叉篩選,便有了以下具體的標(biāo)準(zhǔn)。
方便控制、自動(dòng)、提醒、快速、易用、能快速產(chǎn)生內(nèi)容一鍵炫耀、分享。在一些就是平臺(tái)、應(yīng)用。這個(gè)目前還有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。
到底什么樣的體驗(yàn)才能讓用戶(hù)覺(jué)得“智能”呢? 讓我們來(lái)看看目前人們覺(jué)得智能的產(chǎn)品:智能手機(jī)。為何他被人們接受,被稱(chēng)做智能?
首先,從功能角度,雖說(shuō)現(xiàn)在的智能手機(jī)功能繁多,衣食住行樂(lè)什么玩意都能在這上面進(jìn)行良好解決。但是究根究底,智能手機(jī)其實(shí)一點(diǎn)也不智能!只不過(guò)是把原來(lái)需要十幾種種產(chǎn)品,上百的步驟簡(jiǎn)化為:在一部產(chǎn)品內(nèi)、一觸即達(dá)的信息獲取效率而已。
那為嘛成套運(yùn)作的智能家居產(chǎn)品卻沒(méi)有讓人們感覺(jué)到多少“智能”?
與傳統(tǒng)非智能產(chǎn)品相比,智能家居的效率并沒(méi)有質(zhì)的突破。與智能手機(jī)的顛覆性相差甚遠(yuǎn)。
第二,也就是從用戶(hù)體驗(yàn)角度來(lái)看。智能手機(jī)在保證了易用性與效率同時(shí),在操作體驗(yàn)方面可玩性也好。獨(dú)特的靈敏觸控體驗(yàn)與以往的物理鍵有著極大的區(qū)別,配以高清炫麗的內(nèi)容展示平臺(tái)——屏幕,為用戶(hù)的雙眼、手指帶來(lái)了千變?nèi)f化的體驗(yàn)與慰藉。使用戶(hù)保持享受狀態(tài)。
顯然智能家居產(chǎn)品在這方面來(lái)得更加索然無(wú)味,操作完成、無(wú)聊的時(shí)候,不可能像智能手機(jī)一樣點(diǎn)亮屏幕劃拉兩下。一個(gè)摸不了幾次、功能的產(chǎn)品,怎么能讓人感覺(jué)到智能呢?
智能是讓人能高興的打發(fā)閑暇時(shí)間?
如何讓用戶(hù)感受到智能呢?快捷易用的功能是基礎(chǔ)必須的,趣味性強(qiáng)、獨(dú)特的交互模式才能討得用戶(hù)歡心,{zh1}得能為人們展示信息留住用戶(hù)。
這樣才能使用戶(hù)時(shí)不時(shí)的心血來(lái)潮,過(guò)來(lái)?yè)v鼓搗鼓,收獲不一樣的內(nèi)容,大幅消減人們的寂寞。讓人錯(cuò)以為這是活的,才算是跟智能有了關(guān)系。
看到這樣的三個(gè)要求,有人會(huì)頭蒙:家里的電冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲等等那些產(chǎn)品,怎么可能會(huì)做到這些呢?做到這些也沒(méi)多少實(shí)用的地方。
產(chǎn)品工程與用戶(hù)體驗(yàn)之間隔著一條漫長(zhǎng)的顛覆性創(chuàng)新之路,到底怎么樣才算智能?連用戶(hù)自己都不知道!
對(duì)于智能與顛覆,既需要產(chǎn)業(yè)鏈的整體工程技術(shù)提高,但還需要具有超前眼光、豐富想像力的創(chuàng)造者、顛覆者才行。國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈在技術(shù)上已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題,只是后者改如何發(fā)掘?教育需要有開(kāi)放、寬容的眼光。