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巡店管理與業(yè)績提升區(qū)經(jīng)班

導(dǎo)航:http://www.5ix2s.cn/xinxifabu/10192     時(shí)間:2024年 06月 17日 10:34
巡店管理與業(yè)績提升區(qū)經(jīng)班

為區(qū)經(jīng)賦能,打造"腰腿“部核心力量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)


企業(yè)中,區(qū)域經(jīng)理就像是“諸侯王”,既擁護(hù)“中央”統(tǒng)治又獨(dú)自掌握“軍政”控制權(quán),起著承上后下推動(dòng)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵作用。然而在現(xiàn)實(shí)中:

 若區(qū)域經(jīng)理對巡店遇到的問題不過敏,怎么辦?

 若區(qū)域經(jīng)理對公司政策提質(zhì)疑不執(zhí)行,怎么辦?

 若區(qū)域經(jīng)理遇事推諉、不去主動(dòng)協(xié)調(diào),怎么辦?

 若區(qū)域經(jīng)理對區(qū)域業(yè)績提升束手無策,怎么辦?

 若區(qū)域經(jīng)理滋生私心、異心、惰心?,怎么辦?

連鎖經(jīng)營就好比“馬拉松”比賽,若想企業(yè)跑得更穩(wěn)、更久、更遠(yuǎn),在比賽中勝過競爭對手,老板就必須懂得培養(yǎng)“愛巡店”的“腰腿部”力量,來強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力。總部的決策要落實(shí),戰(zhàn)略要溝通,執(zhí)行要落地,每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開區(qū)域經(jīng)理的巡店與解決問題能力。

 

第一單元:如何從“點(diǎn)線面”突破的角色轉(zhuǎn)變?

1、區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)和使命,你認(rèn)同了嗎?

2、區(qū)域經(jīng)理掌控銷售隊(duì)伍,你有思路嗎?

3、區(qū)域經(jīng)理工作中的煩惱,你遇到了嗎?

4、區(qū)域經(jīng)理四大思維轉(zhuǎn)變,你做到了嗎?

5、區(qū)域經(jīng)理個(gè)人魅力修練,你堅(jiān)持了嗎?

案例分析:區(qū)經(jīng)接管某店后,實(shí)施了一系列的管理措施,自已蹲店管理三個(gè)月門店的業(yè)績不增反降,請問區(qū)經(jīng)問題在哪里?

【本單元落地工具】:做好區(qū)域管理5好角色定位、區(qū)域經(jīng)理個(gè)人魅力塑造12字箴言、PDCA管理思維塑造

 

第二單元:如何提升多店運(yùn)營管理的思路和方法?

1、區(qū)域門店管理中存在的八大問題,你遇到幾個(gè)呢?

2、門店業(yè)績參差不齊,如何做好巡店計(jì)劃巡店頻率?

3、區(qū)經(jīng)時(shí)間精力有限,如何高效巡店發(fā)現(xiàn)門店問題?

4、門店差異客觀存在,如何管理使區(qū)域效益zd化?

5、區(qū)經(jīng)手上資源有限,如何整合使商品快速動(dòng)起來?

案例分析1:某銀器鉓品店在大興國際機(jī)場每年虧損100多萬,老板為什么選擇不關(guān)門?門店存在戰(zhàn)略意義是什么?

案例分析2:為什么某運(yùn)營總監(jiān)郭總說他的區(qū)經(jīng)巡店就是巡了一個(gè)“寂寞?!還浪費(fèi)了企業(yè)的運(yùn)營成本。

【本單元落地工具】:區(qū)域門店金字塔式結(jié)構(gòu)、工作計(jì)劃推動(dòng)表、高效巡店5字方針、計(jì)劃高效落地6張表

 

第三單元:如何讀懂?dāng)?shù)據(jù)秘密解決業(yè)績差問題?

1、數(shù)字是門店的“溫度計(jì)”,是快速診斷問題的關(guān)鍵

2、 利潤是預(yù)先計(jì)劃的,不是zh“剩下”的

3、高效巡店的第一步是“看數(shù)據(jù)”不是倉促采取行動(dòng)

4.學(xué)會(huì)與經(jīng)營數(shù)字“對話”,發(fā)現(xiàn)員工行為管理問題

5、認(rèn)識(shí)業(yè)績指標(biāo)和管理指標(biāo),拒絕“瞎”指揮“亂”管理

案例分析:餐飲區(qū)經(jīng)缺少對業(yè)績的綜合分析能力,多是銷售完成率跟進(jìn),很少能做到對單一門店經(jīng)營分析,并進(jìn)行針對性提升。自然就沒有解決問題的辦法,為什么?

【本單元落地工具】:門店問題診斷分析四步法,邏輯樹問題分析5步法,巡店計(jì)劃表模板,業(yè)績提升巡店問題改善計(jì)劃表模板

 

第四單元:如何做到有效溝通解決執(zhí)行差問題?

1、敬畏SOP,敬畏溝通,快速整合部門資源獲得支持

2、如何管理你的“老板”?與老板相互成就共創(chuàng)輝煌

3、如何管理你的團(tuán)隊(duì)?讓你的下屬自動(dòng)自發(fā)達(dá)成目標(biāo)

4、如何跨部門溝通協(xié)調(diào)、政府職能部門溝通獲得資源

5、如何管理加盟商老板?讓加盟商更愿意配合你工作

案例分析:為什么肖經(jīng)理無法與加盟商譚老板溝通同頻,總部政策形同虛設(shè)?

【本單元落地工具】:向上管理三字經(jīng)、交付工作三步法、制定執(zhí)行100%落地五步曲、同理心溝通法則、目標(biāo)下達(dá)四問法、三道防線溝通法、溝通協(xié)同六步曲、

 

第五單元:如何向團(tuán)隊(duì)賦能解決績效差的問題?

1、從“業(yè)績一獎(jiǎng)金〞轉(zhuǎn)向“賦能一改進(jìn)”

2、高績效教練技能修煉,強(qiáng)化輔導(dǎo)技能

3、成長面談為員工賦能,提升個(gè)人能力

4、高效復(fù)盤為組織賦能,提升團(tuán)隊(duì)績效

現(xiàn)場演練:你是區(qū)域總經(jīng)理,年度會(huì)議上,店長向你報(bào)告了

2023年的年度利潤目標(biāo)是1000萬。而你很想讓他們挑戰(zhàn)極限,實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。聽完店長的報(bào)告后。。。。。。

如果您是這位區(qū)總,接下來你會(huì)怎么賦能店長達(dá)成高目標(biāo)?

案例分析:某服裝企業(yè)每個(gè)月的營經(jīng)分析會(huì)就變成數(shù)據(jù)“播報(bào)會(huì)”“批斗會(huì)”,無法引發(fā)真正問題的探究和建設(shè)性的解決方案,整個(gè)會(huì)議就是相互指責(zé)和質(zhì)疑,導(dǎo)致每月一次經(jīng)營會(huì)mb"煎熬〞。

【本單元落地工具】:有效對話五步驟、發(fā)展面談四步法、AID輔導(dǎo)技巧、高效復(fù)盤四步法、行動(dòng)計(jì)劃表模板、目標(biāo)溝通的五步驟

 

★ 講師簡介:程姣老師

zm門店管理專家

團(tuán)隊(duì)管理126模型創(chuàng)始人

中小連鎖企業(yè)績效考核設(shè)計(jì)專家

10年zm品牌加盟商總經(jīng)理資歷

中山大學(xué)繼續(xù)教育EMBA班特聘講師

商學(xué)院《團(tuán)隊(duì)管理》課題組組長

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