在每一家公司的成長歷程中，都是在成功與失敗中不斷地摸索前進(jìn)。成功固然是我們樂于看見的，但是失敗的經(jīng)歷我們也不能遺忘。所以，在總結(jié)的時候，千萬不能顧此失彼，一定要注意在失敗的經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)，不斷提高公司的核心競爭力。

2010年年初，我們公司承接了建華東海灣一客戶的業(yè)務(wù)，要求我們在其套房內(nèi)安裝4臺空調(diào)。因為一時人手緊缺，公司將工程外包，但由于公司的監(jiān)管不力，外包工程隊與客戶請的木工溝通不良，工程隊在施工過程用水鉆打孔，結(jié)果，水鉆滴漏的水漿泡壞了木板。事故發(fā)生后，公司承擔(dān)起責(zé)任，沒有借故推脫，向業(yè)主賠償了1350元。我們勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，也給業(yè)主留下了良好的印象。

空調(diào)工程的安裝過程中，如何保證工程的安全進(jìn)行，保證工程質(zhì)量，盡量減少工程中的失誤，確保工程質(zhì)量令業(yè)主滿意都是值得我們研究的課題。（詳情請登陸中山市乙丁空調(diào)工程有限公司網(wǎng)站：）

空調(diào)工程的安裝質(zhì)量的好與壞，關(guān)乎公司的生存與發(fā)展。從上面的失敗經(jīng)歷來看，外包工程隊的施工質(zhì)量不高，且責(zé)任心不強(qiáng)，出了問題更是不會對客戶負(fù)責(zé)，是不可靠的。因此，在公司發(fā)展壯大的過程中，必須要建立一支技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的工程隊伍。中山市乙丁空調(diào)工程有限公司通過幾年的努力，目前已經(jīng)擁有一支自建的優(yōu)秀的工程隊伍，且定期地對工程隊進(jìn)行培訓(xùn)，灌輸“提升能力，負(fù)起責(zé)任”的觀念，不斷提高工程隊伍的技術(shù)能力和責(zé)任心，以確保每一單工程都是優(yōu)質(zhì)工程，是令業(yè)主滿意的工程。

如果遇到特殊情況，必須將工程外包，公司也必須做好工程的監(jiān)督管理。中山市乙丁空調(diào)工程有限公司設(shè)有專門的監(jiān)督工作人員，對施工過程進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督，做好各方面的溝通工作，保證工程的順利進(jìn)行，維護(hù)公司的良好信譽(yù)。

空調(diào)工程的施工過程中出現(xiàn)失誤是時有發(fā)生的，但并不代表失誤是不可以避免的，我們必須做到將失誤扼殺在搖籃之中，盡量減少失誤，將損失降到{zd1}。（詳情請登陸中山市乙丁空調(diào)工程有限公司網(wǎng)站：）

漏水、漏冷媒、漏風(fēng)等問題是最常出現(xiàn)的問題，雖然問題不大，但足以影響整個工程的質(zhì)量，給客戶造成不良印象。中山市乙丁空調(diào)工程有限公司在這方面嚴(yán)格把關(guān)，除了對制作工序和施工工序進(jìn)行監(jiān)督外，在試壓、試水、臨時試機(jī)、正式試機(jī)等過程中都層層把關(guān)，以防微杜漸，盡量減少失誤發(fā)生，提高工程的質(zhì)量。

減少失誤的發(fā)生，最關(guān)鍵是要做到全員提高質(zhì)量意識和安全意識，每個員工都要時刻反思，不能存在僥幸心理，馬虎大意，從而損害了客戶的利益，影響了公司的聲譽(yù)，損害了公司的利益。在失誤發(fā)生的時候，不要以為接受了公司的懲罰就承擔(dān)了錯誤，最重要的是要在源頭上認(rèn)識錯誤，找到解決的方法，杜絕同類的失誤再次發(fā)生。

失敗并不可怕，可怕的是屢戰(zhàn)屢敗，不懂得在失敗的經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)，杜絕同類事故的再次發(fā)生?？照{(diào)工程的安裝質(zhì)量是關(guān)乎公司的發(fā)展與生存，在施工的過程中，必須要認(rèn)真細(xì)致，提高責(zé)任心，不斷提高自己的技術(shù)力量，保證安裝質(zhì)量，做令客戶滿意的工程，提高公司的信譽(yù)度，為公司帶來更大的發(fā)展空間！

中山市乙丁空調(diào)工程有限公司辦公室（網(wǎng)站編輯部）

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