一、原則性
客戶在電話里問價格,這是咱們做銷售大多會遇到的問題,報還是不報?報低或報高,對應的結果,我想不用我多說,銷售朋友都知道的。那,那到底如何說,會將被動回復局面變成主動引導呢?
我一直在說,要時刻掌握銷售主動權,由于彎箍機價格問題太敏感,還是那句話:關系不到,彎箍機價格不報!如果真要報價,那就要和訂單量、付款周期、售后等捆綁來談。
我們之前聊過,找精準客戶的一個公式:彎箍機:http://
滿足客戶主要需求=品牌+質(zhì)量+未來預期(客戶利益)+彎箍機價格+付款方式+售后+供貨周期+貨源穩(wěn)定+其它因素。
原則:并不是找咱們報價的客戶,最終一定會成為我們的客戶,雙方都有一個選擇的過程,所以,我認為,銷售一定要有一定姿態(tài),不能唯唯諾諾,要有一定的原則性,敢于說‘不’,敢于跟客戶談條件,敢于向客戶提問題,不要怕客戶跑了,如果客戶真的要跑,你哪怕免費,客戶一樣還是會離開的。
按著上面的公式來套,你對即將要報價的客戶了解多少?如果什么都不了解,你直接報價,那么,報價后沒有回復,報價后客戶不理你,也就在情理之中了...
所以,報價前,咱們應該勇敢的向客戶問問題:
“**總,你們公司一般的付款方式是怎么樣的呢?”
“**總,你們預計首批訂單是多少呢?翻單是如何規(guī)劃的呢?”
“**總,你們預計什么時候要貨呢”
這些問題,我們要問客戶,知道客戶信息越多,我們對于銷售局面的掌握越有把握,不要想著報價了,就一定能成交,那么,既然報價了,不一定會成交,所以,我們沒必要以損害自身和公司利益的前提下,去一味的迎合客戶。