今年雙十一的火爆依然讓人記憶猶新，僅以天貓今年雙11的成交額為例，3分鐘成交額超過100億元，1小時成交額超過了2014年雙11全天的571億元，13個小時的成交額已超2016年雙11全天的1207億元，實在是瘋狂到了極點。通過雙11，我們可以明顯地感受到了如火如荼的電商市場，消費品如此大行其道，那么傳統(tǒng)工業(yè)是否也能靠近電商平臺呢？可以通過電商平臺來開展業(yè)務嗎？這個答案是不言而喻的，充分利用電商平臺是大勢所趨，勢不可擋的，順勢者昌，逆勢者亡。
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當前，“互聯(lián)網(wǎng)+”很火熱，各行各業(yè)已充分感受到電子商務給市場帶來的影響和變化，越來越多的工業(yè)品企業(yè)開始嘗試以電子商務來降低成本、刺激銷售，中國工業(yè)品電子商務的市場規(guī)模在快速增大，年增長率甚至超過40%，這說明，工業(yè)品電子營銷成為大勢所趨，工業(yè)品電商正在快速崛起。目前，已經(jīng)運用電商平臺進行銷售的工業(yè)品中，工具類和原料類的相對來說比較簡單，也比較容易成功。因此，工業(yè)品線上網(wǎng)絡下單采購已不再是什么新鮮事。對于叉車行業(yè)來說，電商之路，到底在何方？
對傳統(tǒng)叉車制造企業(yè)來說，想嘗試做電商實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，就一定要考慮到叉車自身的一些特殊性：叉車產(chǎn)品專業(yè)性強、個性定制化需求比較普遍、技術含量高、應用場景復雜、售后服務的要求高、購買的決策風險大，工業(yè)品的采購一般都是大宗采購，對產(chǎn)品應用方案、報價、合同簽訂、發(fā)貨速度、產(chǎn)品齊全度、物流配送、售后服務等都很高要求，再加上叉車訂單交易金額大，買家選擇供應商一般非常慎重，對供應商都要經(jīng)過考察、比價、選擇后才能決作定，線下訂單都如此，在線交易就更加慎之又慎。所以，傳統(tǒng)模式的電商平臺很難形成大規(guī)模在線交易。
正是因為叉車這種產(chǎn)品的特殊性，所以，一直以來，叉車的銷售渠道主要是兩種，即生產(chǎn)廠家直銷和經(jīng)銷商制度，當然，也有兩者同時并存的情況。以前的經(jīng)銷商，作為一個品牌的區(qū)域代理，在整機銷售方面，充分利用信息不對稱，商品價格不透明，上游向生產(chǎn)廠家運用各種手段爭取拿到{zd1}的價格，下游向購買者同樣運用各種銷售能力爭取賣出{zh0}的價格，從而獲取{zd0}的差價。同樣，在售后服務和零配件銷售方面，廣大的經(jīng)銷商們也是盡量如法炮制，以獲取{zd0}利潤為他們的{zj2}目標。這種情況下，無論是對生產(chǎn)廠家，還是購買者，都是十分不利的，而且一直以來都成為我們叉車銷售市場的常態(tài)。
在我看來，工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品僅僅只是把分散的各種零部件組裝成了一個完整的設備，其過程只是一個物理的改變，并沒有涉及到商業(yè)的過程，從經(jīng)濟學的意義上來說還只是一件產(chǎn)品。工廠把自己的產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商，也只是地理位置發(fā)生了改變，雖然有商業(yè)行為的參與，但是，產(chǎn)品還沒有投入使用，發(fā)揮產(chǎn)品自身的功能，勉強可以算得上是一件準商品。只有真正把產(chǎn)品銷售給終端用戶，投入使用，發(fā)揮產(chǎn)品的使用價值，才能算得上是完成了從產(chǎn)品到商品的轉(zhuǎn)化過程。
經(jīng)過以上分析，對于叉車行業(yè)來說，走電商之路，我認為可能分為二個階段來進行，應該更容易實現(xiàn)一些，也更具有可操作性。{dy}個階段{zj0}的電商模式我認為應該采用O2O加B2B的模式，即線上線下與制造商把產(chǎn)品銷售給服務商相結合的模式，那么如何把遍布全國各地的線下叉車服務商實體店整合進來，即制造商通過服務商給終端用戶提供服務的模式，這個問題將是對所有叉車制造商{zd0}的考驗。
不可否認，叉車從{dy}個階段進化到第二個階段，這個難度是非常大的，過程也會是相當漫長的。因為當產(chǎn)品直接由制造商通過電商平臺銷售給終端客戶，意味著經(jīng)銷商賴以生存的整機差價被剝奪，肯定是心不甘情不愿，他們一定會想方設法阻止終端客戶知道了解這個電商平臺的存在，而制造商如果想繞開業(yè)已存在的并且經(jīng)過多年發(fā)展培養(yǎng)的經(jīng)銷商群體，自己去推廣自己的電商平臺，也一定是事倍功半，代價極大。如何解決，既是一種模式的改變，更是一個利益如何重新分配的取舍。
對于我們的叉車行業(yè)來說，先從簡單的產(chǎn)品開始也許是一個不錯的辦法，如手動類的托盤搬運車，如叉車零部件，慢慢積累經(jīng)驗，逐步整合線下服務資源，當條件比較成熟的時候，適當加入叉車整機產(chǎn)品，待到那時，也許就是山花爛漫滿目春的新時代已經(jīng)來臨了。
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