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隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，集運環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)運公司進(jìn)入了新的春天，同時也給集運轉(zhuǎn)運公司的帶來了很大的考驗,。如何zyx地管理好客戶，如何給客戶提供一個可視化的服務(wù)體系，給客戶{zy}的體驗，如何讓客戶zyx，最快速地和客戶聯(lián)系溝通，一直困惑著各集運轉(zhuǎn)運公司。易境通集運系統(tǒng)就是一套為集運公司量身打造，有效地解決集運公司與客戶溝通問題，客戶快遞可視化查詢問題及幫助業(yè)務(wù)對客戶進(jìn)行有效的管理問題的集運解決方案。
1，與微信端打通，用戶關(guān)注后可以快速進(jìn)行訂單管理操作
易境通打破傳統(tǒng)跨境物流系統(tǒng)模式，實現(xiàn)用戶在手機移動端與PC端下單功能，用戶只需關(guān)注微信公眾號或是掃碼登錄即可快速進(jìn)行訂單管理。為簡化跨境物流企業(yè)在物流作業(yè)的工作程序，易境通跨境物流系統(tǒng)特別設(shè)置財務(wù)報表功能，使各類報關(guān)資料、航空資料能輕松導(dǎo)入與導(dǎo)出，便捷高效，減輕物流任務(wù)，大幅提高工作效率。同時創(chuàng)新使用多賬戶的客服管理功能，設(shè)置多個管理員賬號以及客服對話窗口，實現(xiàn)物流企業(yè)能與下單用戶在{dy}時間，提高溝通的效率。
2，可視化的流程管理功能，讓客戶及時了解自己快遞的狀態(tài)，讓客戶放心
下單后貨物信息將通過微信端消息通知，用戶可根據(jù)自己的需求選擇是否將已經(jīng)到庫的訂單進(jìn)行出庫操作，更加便捷準(zhǔn)確。系統(tǒng)具有運單追蹤查詢服務(wù)，方便用戶及時查詢到貨物物流軌跡，隨時隨地獲知貨物動態(tài)，讓物流信息更為清晰明了，同時擁有詳細(xì)明了的財務(wù)管理系統(tǒng)，跨境企業(yè)只需查詢，便可將每一個訂單的財務(wù)狀況了解清楚，規(guī)避了很多人工操作的失誤。
3，CRM客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)
易境通跨境物流系統(tǒng)還可以對會員進(jìn)行管理，通過互聯(lián)網(wǎng)及社交平臺，形成一個用戶群的流量入口，并利用微信作為用戶的聚集平臺，在后臺形成一個社會化的客戶管理系統(tǒng)，加以標(biāo)簽管理，對客戶做精準(zhǔn)化營銷操作，活躍維系用戶。
目前，易境通集運系統(tǒng)已經(jīng)服務(wù)了上百家客戶，其中包括深圳元亨利臺灣專線物流、轉(zhuǎn)瞬達(dá)、新橋供應(yīng)鏈等數(shù)家知名國際專線企業(yè)在內(nèi)的跨境物流公司，獲得了集運集貨行業(yè)的廣泛好評。