16.在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)這一新型營銷模式正在迅猛發(fā)展。請問，是否有打算向網(wǎng)絡(luò)市場進軍，通過電子商務(wù)大力推廣家泰產(chǎn)品？

家泰五金已經(jīng)與某網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)簽約，正式委托其負責家泰五金產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售事宜。

基于對電子商務(wù)的準確分析及其對于品牌發(fā)展與銷售格局可能造成的影響的評估，家泰五金已經(jīng)認識到網(wǎng)絡(luò)的巨大力量和對其進行良好運用可能帶來的顯著收益。

17.據(jù)悉，家泰經(jīng)常參與一些大型商品展銷會。請問，你們?nèi)绾慰创箷?jīng)濟？展會對于企業(yè)發(fā)展具有怎樣的意義？

展會對于企業(yè)展示品牌形象，展示企業(yè)新產(chǎn)品和企業(yè)的市場敏感度好處較多。展會不在于成交多少客戶，核心是通過展會的參與，可以促進客情關(guān)系，促進市場和同行對于企業(yè)的關(guān)注，促進企業(yè)對市場的認識，促進品牌在行業(yè)中的滲透力和影響力。

18.家泰五金是如何進行品牌推廣的？你們對于做“品牌”的重要性有怎樣的認識？

在品牌推廣方面，家泰五金品牌的運作核心要素，就是產(chǎn)品適度{lx1}，品牌定位明確，渠道聚焦得當，終端形象突出，強化服務(wù)營銷。我們看看家泰五金是如何推進品牌建設(shè)的——

產(chǎn)品適度{lx1}，就是要始終將產(chǎn)品的款式、手感、品質(zhì)和xjb作為產(chǎn)品衡量的核心要素，追求產(chǎn)品內(nèi)在的好品質(zhì)。耐用、結(jié)實、堅固，輕便是{dy}層次；具有良好的手感，舒適、愜意、美觀、大方是第二層面；具有企業(yè)獨到之處，產(chǎn)品亮點較多是第三層面；價格適中，xjb突出是第四層面；研發(fā)設(shè)計能力較強，款式不斷推陳出新是第五層面。能夠做好這五個層面的工作，則產(chǎn)品適度{lx1}的策略必然會貫徹始終，效果良好。而家泰五金，正在沿著這條路努力向前。

品牌定位明確，就是指以準確的產(chǎn)品定位，以清晰的品牌定位，以出色的宣傳定位，以明確的做什么不做什么讓消費者對品牌一目了然，對品牌認識容易而記憶深刻；讓消費者對品牌在頭腦中具有良好深刻的印記。家泰五金以家裝五金為自己的核心產(chǎn)品，以歐洲標準作為品牌的操作理念，以比較核心優(yōu)勢的確立來準確界定自己和競爭對手，從而令品牌形象具有清晰、準確、深度和高度等內(nèi)涵。

渠道聚焦得當，就是說明渠道操作模式要精致化，適應企業(yè)品牌發(fā)展的具體需要。不論是區(qū)域總代理制、辦事處制還是物流中心制、分公司制，都各有其特點，企業(yè)應當針對具體的市場特點和企業(yè)發(fā)展實際確定適合自己的渠道操作模式。針對目前的裝飾五金行業(yè)實際，家泰五金選擇了精耕細作、細化渠道、主要依靠地級經(jīng)銷商來操作家泰品牌。也就是說，我們的聚焦對象，就是地級經(jīng)銷商。主要向這些經(jīng)銷商做好配套的協(xié)作和服務(wù)工作，通過對這些經(jīng)銷商的貼心扶持精心培養(yǎng)來達到渠道發(fā)展、品牌促進的效果。

終端形象突出，是適應品牌發(fā)展、強化專賣專業(yè)性、體現(xiàn)專賣品牌形象的主要策略。如果一個品牌沒有統(tǒng)一的、良好的、風格突出的品牌形象，沒有在專賣設(shè)計中和執(zhí)行中強化這一統(tǒng)一形象，那么很顯然，這樣的品牌是難以具有良好形象的。越是優(yōu)秀品牌，越重視品牌形象建設(shè)，雖然不同行業(yè)的品牌形象提升的側(cè)重點有所不同，但對于裝飾五金行業(yè)的企業(yè)來說，專賣形象是產(chǎn)品檔次提升、企業(yè)品牌提升的關(guān)鍵所在。家泰五金不但做好了形象的統(tǒng)一化和突出化工作，而且定期對品牌形象體系進行衡量，對經(jīng)銷商的專賣形象進行分析，以期不斷完善、不斷規(guī)范專賣形象。

強化服務(wù)營銷，是每一家品牌企業(yè)的必修課。家泰五金也一樣。更由于家泰五金出身于經(jīng)銷商貿(mào)之中，廠家客戶服務(wù)質(zhì)量好壞對于自己的影響，有多方面切身體會。因而對于服務(wù)營銷在品牌操作中的作用是非常了解的，對于廠家怎么做才能令客戶滿意，是非常清楚的。強化服務(wù)營銷，意味著重視客戶的問題與信息溝通的暢通，意味著客戶問題反應時間的快速與處理的高效，意味著發(fā)貨與市場配合的良好，意味著對客戶的支持與協(xié)助必須到位，真正引導客戶、服務(wù)客戶、配合協(xié)同客戶，培養(yǎng)客戶，實現(xiàn)客戶的發(fā)展。家泰五金是這樣說的，更是這樣做的。從家泰五金品牌創(chuàng)立之日起，家泰五金一直都在強調(diào)服務(wù)的價值；而家泰五金經(jīng)銷商體系的穩(wěn)固性，有口皆碑。

品牌的重要性，對于一個準備成就{yl}品牌的企業(yè)來說，是顯而易見的問題。沒有對品牌的感知力，就不會有品牌推廣線路；沒有對品牌的認知度，就不會有品牌推廣的滲透力；沒有對品牌的多維度認識，也不會有良好的品牌戰(zhàn)略。品牌引導未來是目前市場的現(xiàn)實。

19.如何看待品質(zhì)、市場與品牌三者之間的關(guān)系？

品質(zhì)是品牌的根基；有市場才會有品牌；有品質(zhì)才會有市場。

時至今日，由于品牌發(fā)展路徑的豐富化和復雜化，僅僅靠品質(zhì)良好已經(jīng)很難對品牌的騰飛產(chǎn)生較大影響，但由于品質(zhì)對于產(chǎn)品來說仍然是最基本、最起碼的要求，因此，品質(zhì)依然是品牌企業(yè)發(fā)展需要重視的內(nèi)容。而對于市場來說，尤其是面對裝飾五金市場來說，產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象、通路策略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品體系、創(chuàng)新能力、服務(wù)水準、模式創(chuàng)新等，都構(gòu)成市場選擇企業(yè)的考慮因素。我們既不能夸大品質(zhì)的重要性，也不能輕視品質(zhì)對于市場的作用。畢竟在品質(zhì)較差的情況下，是很難在市場中有所作為的。

在市場與品牌方面，我們傾向于認為，前期企業(yè)應當一心一意做好市場拓展，結(jié)合市場拓展實際設(shè)計品牌推廣路徑。對于實力一般的企業(yè)，其品牌的形成需要循序漸進式的發(fā)展策略。

20.如何看待國內(nèi)五金行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢？家泰五金近期的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？

在我們看來，國內(nèi)五金行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出如下特點：

其一，區(qū)域的不均衡性仍將持續(xù)。裝飾五金產(chǎn)品，從目前和可見的將來看，還是以浙江和廣東為主。浙江企業(yè)產(chǎn)品，主要走中低端，以款式和價格取勝；廣東企業(yè)產(chǎn)品，以品質(zhì)和品牌取勝，目前國內(nèi)裝飾五金一線和二線品牌，80%以上在廣東。

其二，品牌化和配套性成為行業(yè)發(fā)展的主要方向。在國內(nèi)的各級市場，品牌化已經(jīng)成為經(jīng)銷商們不得不面對的一個趨勢；同時，產(chǎn)品體系的配套性成為客戶選擇產(chǎn)品與品牌的主要考慮因素之一。

其三，受房地產(chǎn)宏觀調(diào)控影響，裝飾五金行業(yè)在三年內(nèi)必將經(jīng)歷一次較大的行業(yè)波動。這一波動將導致整個行業(yè)企業(yè)銷售額驟減；也將導致部分企業(yè)消失。

其四，隨著家居產(chǎn)品定制化時代的到來，裝飾五金企業(yè)只有與家具產(chǎn)品密切配套，才可能跟得上市場節(jié)拍。因此，工程配套和企業(yè)協(xié)作程度，將進一步加強。

其五，網(wǎng)絡(luò)的進一步發(fā)展與網(wǎng)上交易的興起，導致任何一家想有所作為的企業(yè)都不得不認真面對網(wǎng)上銷售和網(wǎng)絡(luò)交易。裝飾五金企業(yè)也是如此，必須盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。

家泰五金近期發(fā)展規(guī)劃如下：

{dy}，強化專賣形象，引導專業(yè)化銷售。

第二，繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

第三，對銷售市場進行進一步整合，提升渠道品質(zhì)。

第四，提升代理商認知度，對代理商進行系統(tǒng)培訓和提升。