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顧客行走線就是女裝店按照服裝種類、購買時限或服裝的生命周期來設(shè)計引導顧客在商場內(nèi)循序漸進的路線。路線是否順暢，路線的寬度是否適宜會直接影響顧客的購買欲望。
如果路線太寬，不但浪費寶貴的商場空間，也會由于顧客距離服裝遠而影響購買興趣。如果路線太窄則會使顧客相互擁擠產(chǎn)生不愉快的感覺而影響購買興趣。
一般成年人的肩寬約在40-55厘米，因此服裝店空間的顧客動線寬度應(yīng)在85-120厘米較為適宜，這樣的路線寬度使前面的顧客在選購服裝時，其他客人能穿越該通道選購后面的服裝商品。服裝店空間的顧客路線一般可分為主路線、副動線和付款路線。
1.主路線
主路線是決定顧客在服裝店內(nèi)流動線路的主要通道。為了讓顧客巡回到服裝店的每個角落，一般服裝店以入口為主路線起點，按順時針方向前進。大型服裝店可以把主路線設(shè)計為井字形或環(huán)形，小型服裝店常把主路線設(shè)計為L形或反Y形。
2.副路線
副路線是決定顧客在服裝店內(nèi)流路線路的輔助通道。副路線的功能是把顧客從主路線分別引導到不同的服裝陳列櫥柜。副路線的數(shù)量和形態(tài)，應(yīng)根據(jù)服裝店的修改特征及空間來決定。
3.付款路線
付款路線是指將服裝售賣區(qū)及收銀櫥柜相連接的收尾路線。有些服裝店不注意付款路線的設(shè)計，給顧客付款帶來不便，使顧客在服裝店購物的{zh1}一刻產(chǎn)生不愉快，使許多原來可以成為回頭客的顧客，因付款不便而不愿意再次光顧，給服裝店經(jīng)營帶來不利影響。
付款路線的設(shè)計應(yīng)以顧客容易找到收銀臺的位置、方便顧客付款為原則。
要想鼓勵顧客深度瀏覽店鋪，就要講些策略。百貨大樓常將tj柜臺設(shè)在最上面開一層，服裝店也應(yīng)效仿這種做法，把富有吸引力的低價商品置于店堂的里端，吸引顧客到店堂終端購物。通過調(diào)整商品置于店堂的里端，誘客深入，提高店堂里端的使用價值。而且，顧客于店堂的里端購物后，在走出店門的途中，也會順便看看高價段的商品，也許在出門的一剎那決定將高價段的商品買下。在走到店堂的前端時，也有可能購買中間價位的商品。
在此，要注意的是，最初要將有吸引力的低價的商品置于店堂的前端，讓顧客知道店鋪銷售這些商品。因此，將這類商品移到店堂的里端后顧客也會來店鋪購買這些商品。如果一開始就將低價的商品置于店堂的里端，那么由于顧客不愿深入店堂，因此不知道店鋪銷售這些商品。
服裝店也可以利用色彩帶來的心理效果來克服店堂狹長的缺點。紅色、黃色等色調(diào)的顏色會令人產(chǎn)生“前進心理”的作用，催人前行。店鋪可將店堂里端的墻面涂成暖色調(diào)的顏色，以求顧客產(chǎn)生向前走的心理。顧客在此類顏色的刺激下可能產(chǎn)生向前走的心理，從而不知不覺地到店堂深處。
如果店堂的里端光線暗淡，那么顧客就會產(chǎn)生不安全的感覺，從而不進入店堂的里端。為此，應(yīng)嗇店堂的里端的照明度，使該段位的亮度比其他段位的平均亮度高2倍，這也是誘客深入的一個竅門。