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在收發(fā)短信的基礎(chǔ)中，數(shù)據(jù)采集和門店經(jīng)營是用戶對(duì)移動(dòng)ERP的另一個(gè)重點(diǎn)需求。據(jù)用友移動(dòng)銷售總監(jiān)杜宇介紹，移動(dòng)數(shù)據(jù)采集就是將分布在一定區(qū)域的某一個(gè)或一組實(shí)時(shí)發(fā)生的數(shù)據(jù)收集在一起，進(jìn)行后續(xù)的解析和跟蹤，通常用于終端銷量、終端庫存、業(yè)務(wù)員報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解析等領(lǐng)域。移動(dòng)門店則要實(shí)現(xiàn)與所有終端的信息快捷溝通，使總部能夠及時(shí)、全面地掌握各終端的經(jīng)營狀況，準(zhǔn)確響應(yīng)市場(chǎng)需求，縮短物流配送周期，最為關(guān)鍵的是，各終端信息要與總部的后臺(tái)數(shù)據(jù)整合在一起，從而形成一個(gè)閉環(huán)的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　某電器分銷商既有自己經(jīng)營的門店，又與國美、蘇寧這樣的全國連鎖品牌合作銷售，如何將這些不同經(jīng)營模式的銷售數(shù)據(jù)采集中來？身在異地的銷售人員又如何能夠隨時(shí)遠(yuǎn)程下訂單呢？這些都可以通過移動(dòng)ERP來實(shí)現(xiàn)，該電器分銷商信息化負(fù)責(zé)人說: “采集點(diǎn)無需在終端中額外投資，也不需要專門的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入，總部就可以在{dy}時(shí)間內(nèi)了解各地的銷售情況和消費(fèi)者的消費(fèi)行為，為制定后續(xù)的產(chǎn)品銷售策略提供依據(jù)?！?br />

　　3. 幫助企業(yè)維系和加強(qiáng)客戶關(guān)系。


　　在今年的中秋、國慶雙節(jié)期間，很多公司都通過短信有針對(duì)性地為客戶送中節(jié)日祝福，還有公司通過短信將購物卡的賬號(hào)和密碼發(fā)送給客戶，將其作為節(jié)日禮物，這種方法既方便快捷，又可以根據(jù)客戶的年齡層次、購買習(xí)慣等因素進(jìn)行有針對(duì)性的維護(hù)。


　　深圳發(fā)展銀行擁有網(wǎng)中銀行、基金通、網(wǎng)中繳費(fèi)等八大業(yè)務(wù)，八大業(yè)務(wù)共享同一個(gè)客戶信息。為了提高客戶服務(wù)水平，深圳發(fā)展銀行開通了網(wǎng)中銀行客戶營銷系統(tǒng)的應(yīng)用。八大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息最終都會(huì)提交到客戶營銷系統(tǒng)中，客戶營銷系統(tǒng)則通過短信調(diào)度，支持八大業(yè)務(wù)的重復(fù)購買、交叉購買，并對(duì)用戶進(jìn)行新產(chǎn)品推廣、交易提醒。


以往，企業(yè)給客戶發(fā)短信都是漫無目的地群發(fā)，采用移動(dòng)ERP之后，則可以先解析用戶的年齡、區(qū)域、購買行為等因素，再有目的、有針對(duì)性地發(fā)送，準(zhǔn)確性和效果得到較大提升。


　　毫無疑問，我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)時(shí)代。移動(dòng)商務(wù)正在迅速升溫，在這個(gè)混沌初開的領(lǐng)域，很多家廠商都在跑馬圈地，試圖獲得先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)。