東方網(wǎng)記者王佳妮7月27日報道：搬家本是喬遷之喜，但市民張女士最近有點煩。近日，張女士向東方網(wǎng)投訴，稱自己遇上了黑心搬家公司。而更令她氣憤的是，這家公司的電話還是114給的。說好“一口價”1580元實際收費近5000元“兩周前，我{dy}次致電這家所謂的‘大眾搬場’公司。當(dāng)時得到的結(jié)果是，6噸的一輛車，包車價1580元。鋼琴需另加400元。”張女士告訴東方網(wǎng)記者，當(dāng)時自己和對方再三確認(rèn)，1580元后不會再有額外收費，因此就和對方約定了具體搬家的時間。然而，搬家當(dāng)天的遭遇令張女士徹底傻眼?！皩嶋H搬家那天，一輛車裝不了我家的東西，于是來了兩輛車，這倒也沒什么。但他們把家具搬上車后，竟然和我說有些費用需要另外支付。”張女士回憶，當(dāng)時搬家工人提供了一張名為“上海大眾搬場客戶訂車單”，上面列出了幾項費用。首先是“里程費”，張女士的搬家大致路線是從芳甸路77弄到南大公路99號，約31公里。“當(dāng)時工人的說法是，每公里15元，31公里，兩輛車，共計930元。”不僅如此，他們還表示需要收取“電梯費”?！斑@一部分價格更夸張，60元一層，2層共12元，這是一個工人的費用。那天他們兩輛車來了10個人，問我收了1200元的人工費?！闭f好的“一口價”1580元，竟要額外多收3330元的費用，張女士頓時覺得自己遇上黑心搬家公司了。然而，無奈的是，家具已搬上車，騎虎難下的張女士只得付錢給工人。昨天，東方網(wǎng)記者根據(jù)張女士給提供的“4008885116”電話，聯(lián)系了該搬家公司。當(dāng)記者詢問從新村路到上海體育場的費用時，對方也給出了相同的“一口價”，且保證不會再另外收費。黑心公司電話竟出自114？再致電時已修正張女士告訴記者，這家黑心公司不僅隨意調(diào)價，還把自己的家具損壞了，而最令她氣憤的是，這家黑心搬家公司的電話，竟然是114提供的?！氨緛硐刖W(wǎng)上找一家的，但怕不正規(guī)，{zh1}決定打114問，沒想到還是被坑了。”張女士頗感無奈。114竟然提供黑心搬家公司電話？東方網(wǎng)記者昨天致電114，欲查詢大眾搬家公司的電話。不過，客服人員給出的是“上海大眾運行物流有限公司：96811”。記者再次詢問“是否有別的與大眾相關(guān)的搬家公司電話”，對方給出了否定的答案，稱與大眾有關(guān)的搬家公司電話jc一家。記者查閱“東方直通車”投訴平臺，發(fā)現(xiàn)早在2014年的8月，已有市民投訴從114獲得的“4008885116”這一搬家公司電話，稱“搬家過程遇大眾搬家公司訛詐”（http:///）。為何這個搬場電話屢禁不止？上海大眾運行物流股份有限公司市場部負(fù)責(zé)人此前在接受媒體采訪時曾表示：“每一次，我們跟114發(fā)出征詢函，說你們提供的號碼是假號碼。他們很快響應(yīng)，把號碼刪除掉了，但是往往過了{(lán)yt}以后，其它號碼又上去了?！蹦敲?，企業(yè)在114上注冊登記電話需要哪些步驟？客服人員告訴記者，只需提供該有單位公章的注冊業(yè)務(wù)委托受理書以及經(jīng)辦人的身份證，便可辦理?！袄罟砭W(wǎng)站”盜用大眾標(biāo)志正規(guī)雜牌難分辨大眾搬家、大眾搬場、大眾物流……東方網(wǎng)記者在網(wǎng)上搜尋時發(fā)現(xiàn)，僅關(guān)于大眾，便有許多不同的搬家公司名稱。輸入“大眾搬家”，{dy}個搜索結(jié)果便是一個名為“上海大眾搬家公司——主頁”的網(wǎng)站（http:///）。然而，當(dāng)記者致電大眾公司時，卻得到“這是冒牌的”回答?！啊?6811’是大眾搬場的{wy}電話?！贝蟊姽竟ぷ魅藛T表示，市民要想得到大眾搬場聯(lián)盟的正規(guī)服務(wù)，的確需要一雙“火眼金睛”，“網(wǎng)上各種假冒‘大眾搬場’、‘大眾搬場聯(lián)盟’的信息泛濫，稍不留神就會上當(dāng)”。該工作人員還告訴記者，目前大眾物流推出一款名為“大眾運行”的手機應(yīng)用程序。軟件上有兩項服務(wù)可供選擇，分別是貨運出租和搬場服務(wù)。其中，搬場服務(wù)需要提前三天預(yù)約，用戶填寫完搬場的起點和終點，以及對車輛和搬運服務(wù)的特別需求后提交即可。搬場完成后，用戶還可以通過該軟件向企業(yè)索要正規(guī)票據(jù)。東方網(wǎng)記者在采訪中了解到，不少市民在選擇搬場公司時吃過“悶虧”，被“黑搬場”坑了一把，讓喬遷之喜變成一場噩夢。市場中“正規(guī)軍”、“雜牌軍”魚龍混雜。據(jù)悉，目前，市交通委運管處已聯(lián)合市通信管理局，從源頭封閉或屏蔽了58個假冒搬場的注冊網(wǎng)站。對于黑心搬場的問題，專家指出，搬場行業(yè)因涉及到消費者人身、財產(chǎn)安全，較普通運輸行業(yè)有其特殊性，政府部門在開放市場同時，也應(yīng)設(shè)立長效管理機制，同時向社會公示正規(guī)軍名錄和聯(lián)系電話，以及一些可識別真假的標(biāo)志。而一些qw網(wǎng)站、電話等平臺，也不該唯利是圖，用不經(jīng)核實的虛假信息誤導(dǎo)消費者，對這些平臺的監(jiān)管也應(yīng)及時跟進。

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