血博戰(zhàn)來(lái)了……格力12年全免費(fèi)包修！

 減掉的是消費(fèi)者在購(gòu)買電器以及使用過程中的煩惱，目的則是為了推出更加實(shí)在的服務(wù)措施，讓消費(fèi)者消費(fèi)無(wú)憂。

2010年旺季的白電爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。但與往年的價(jià)格戰(zhàn)不同的是，白電企業(yè)借助“3·15”契機(jī)，大做“服務(wù)”文章。白電行業(yè)在經(jīng)過了價(jià)格大戰(zhàn)、產(chǎn)能大戰(zhàn)、渠道大戰(zhàn)的血拼之后，已進(jìn)入品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。

格力：3·15真情回饋

為積極響應(yīng)今年3·15的“消費(fèi)與服務(wù)”的大方針，格力空調(diào)特在全省打出了一張服務(wù){(diào)wp}——3月10日-3月31日購(gòu)買任意型號(hào)，持活動(dòng)期間購(gòu)機(jī)時(shí)贈(zèng)送的“格力空調(diào)品質(zhì)尊享卡”，可享受自購(gòu)機(jī)之日起12年內(nèi)無(wú)條件全免費(fèi)包修服務(wù)。

另外，在此活動(dòng)期間內(nèi)，購(gòu)買任意型號(hào)格力變頻空調(diào)的新用戶，如對(duì)制冷制熱效果不滿意的，可自購(gòu)機(jī)之日起100天內(nèi)，憑活動(dòng)期間購(gòu)機(jī)時(shí)贈(zèng)送的“格力空調(diào)品質(zhì)尊享卡”免費(fèi)退換機(jī)。

此外，格力一年兩次堅(jiān)持不懈的空調(diào)清洗保養(yǎng)在湖北已連續(xù)開展了13年。3月10日起，2010年度“春季免費(fèi)保養(yǎng)”活動(dòng)如期而至，親臨格力空調(diào)專賣店預(yù)約，或撥打湖北格力客服熱線027-59301315（或當(dāng)?shù)乜头峋€），兩種方式任意選擇，就可以足不出戶，在夏季到來(lái)之前，為空調(diào)全面體檢和保養(yǎng)。

美的：品質(zhì)見證 十年包修

國(guó)內(nèi)空調(diào)龍頭美的在全國(guó)60多個(gè)城市從3月1日起強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)“十年無(wú)條件包修月暨春季保養(yǎng)大行動(dòng)”活動(dòng)，對(duì)美的空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)用戶，實(shí)行免費(fèi)上門保養(yǎng)服務(wù)。

據(jù)了解，空調(diào)保修期一般為6年，冰箱和洗衣機(jī)保修期一般為1-3年，此次美的推出的“十年包修”，也就基本確保了該產(chǎn)品的“終身安全”，消費(fèi)者在購(gòu)買電器的時(shí)候也不用再為售后服務(wù)問題擔(dān)心了。

為了將服務(wù)進(jìn)行得更徹底，美的還在3月為老用戶推出了免費(fèi)清洗保養(yǎng)服務(wù)，只要是家里有美的空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)的用戶都可通過撥打美的全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線4008899315預(yù)約登記報(bào)名。

博世家電：

百天百分百服務(wù)

據(jù)中國(guó)家電在線、3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)等多家媒體聯(lián)合發(fā)布的《2009年度冰箱行業(yè)投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》顯示，2009年的投訴數(shù)量比2008年同期增長(zhǎng)了將近50%，主要質(zhì)量問題體現(xiàn)在制冷效果和噪音方面，而售后服務(wù)往往不能令消費(fèi)者滿意，且購(gòu)機(jī)的前三個(gè)月成為投訴重點(diǎn)時(shí)間段。針對(duì)以上行業(yè)問題，博世家電將繼續(xù)舉辦“百天無(wú)條件退貨”活動(dòng)，用自身過硬的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)保障，重塑消費(fèi)者信心。

凡在2010年3月15日至4月15日，于全國(guó)任何一家博世家電專柜購(gòu)買博世濕度空間對(duì)開門冰箱、彩色玻璃門冰箱以及“沙灘曬”洗干一體機(jī)，購(gòu)機(jī)后100天內(nèi)，因任何原因不滿意即可要求無(wú)條件退貨。

海爾：無(wú)氟變頻空調(diào)十年包修

哥本哈根氣候大會(huì)后，低碳經(jīng)濟(jì)成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。進(jìn)入2010年，中國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)成為節(jié)能減排的主力軍，在空調(diào)領(lǐng)域，無(wú)氟變頻空調(diào)便成為消費(fèi)新寵。

記者從賣場(chǎng)中了解到，海爾無(wú)氟變頻空調(diào)不僅產(chǎn)品質(zhì)量讓人放心，更有海爾強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作支撐。據(jù)賣場(chǎng)銷售人員表示，海爾空調(diào)的研發(fā)資源是全球性的，與全球{dj0}八大供應(yīng)商簽訂的低碳產(chǎn)業(yè)鏈具有強(qiáng)大的研發(fā)能力，因此可以為消費(fèi)者帶來(lái)不斷革新的產(chǎn)品和技術(shù)；其次，海爾推出的“購(gòu)買無(wú)氟變頻空調(diào)享整機(jī)十年包修”服務(wù)讓眾多消費(fèi)者受惠。