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電話訂快餐管理軟件
根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)調(diào)出客戶的詳細(xì)資料及歷史訂餐記錄等信息，并能高效完成客戶電話訂餐、廚房下單、配送管理、打印訂單、訂單統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作、界面友好、操作便捷、容易上手，自動(dòng)調(diào)出顧客下單菜品以加快進(jìn)度，客戶只需告訴其餐號(hào)和訂餐份數(shù)即可，不需要再詢問(wèn)送餐地址。規(guī)范的操作流程，不但能夠提升企業(yè)的信譽(yù)和形象，顯而易見(jiàn)能提高人工訂餐效率。
電話訂快餐管理軟件主要功能：
1、積分管理功能，根據(jù)用戶的實(shí)際消費(fèi)金額，按照一定的比例計(jì)算出客戶積分，并根據(jù)相應(yīng)的積分可以兌換不同的禮品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)減去禮品積分。
2、菜單管理功能，可以將菜單分成幾個(gè)大類，將一些銷量好的菜單列出推薦菜單，方便選擇。
3、來(lái)電彈屏，彈出客戶詳細(xì)信息根據(jù)訂餐記錄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出該客戶{zh1}一次訂餐的時(shí)間，訂餐次數(shù)，消費(fèi)總金額，及{zh1}一次訂餐的菜單，方便立即修改。
4、錄音監(jiān)管,在訂餐通話中，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)錄音，隨時(shí)查詢回放，方便電話服務(wù)員核實(shí)和查詢，可作為人員培訓(xùn)的參考，亦可以避免丟單、漏單、記錯(cuò)地址、超時(shí)送餐、客戶拒收等情形的發(fā)生，有效保障服務(wù)質(zhì)量同時(shí)還加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管體系。通話自動(dòng)錄音功能：對(duì)通話過(guò)程無(wú)任何影響，錄音文件自動(dòng)壓縮，80G硬盤(pán)約可存儲(chǔ)1年左右的通話，可隨時(shí)聽(tīng)取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。
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