廣告
電話訂快餐管理
不論你訂餐多少次，總會問你送餐到哪里？對外電話號碼多，難管理，難記憶，用戶打一個電話占線，又打一個又占線;紙上操作，易混亂，易出錯，而且手工還很難統(tǒng)計(jì){yt}共賣了多少份快餐;由于接線人員寫錯了地址，導(dǎo)致送餐人員不能順利收款，還要打電話回去確認(rèn)，占用了寶貴的訂餐時間。廣州科鎂電話訂快餐管理幫你解決問題：
1、來電彈屏功能
根據(jù)來電號碼自動調(diào)出客戶的詳細(xì)資料及歷史訂餐記錄等信息，并能高效完成客戶電話訂餐、廚房下單、配送管理、打印訂單、訂單統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作、界面友好、操作便捷、容易上手，自動調(diào)出顧客下單菜品以加快進(jìn)度，客戶只需告訴其餐號和訂餐份數(shù)即可，不需要再詢問送餐地址。規(guī)范的操作流程，不但能夠提升企業(yè)的信譽(yù)和形象，顯而易見能提高人工訂餐效率。
2、客戶資源管理
系統(tǒng)提供完善的客戶資料管理功能，可以將用戶原有的客戶資料通過EXCEL表格導(dǎo)入到系統(tǒng)中。客戶的電話號碼可以任意多個；為企業(yè)積累寶貴的客戶資料數(shù)據(jù)源，也為自助訂餐服務(wù)提供更豐富的數(shù)據(jù)支持。
3、菜單管理功能
可以將菜單分成幾個大類，將一些銷量好的菜單列出推薦菜單，方便選擇。
4、積分管理功能
根據(jù)用戶的實(shí)際消費(fèi)金額，按照一定的比例計(jì)算出客戶積分，并根據(jù)相應(yīng)的積分可以兌換不同的禮品，系統(tǒng)會自動減去禮品積分。
5、小票打印功能
支持58MM小票打印機(jī)，可設(shè)定打印內(nèi)容及訂餐明細(xì)?？赏瑫r打印多份，一張給送餐人員，另一張送給廚房。
6、dxqf功能
通過軟件進(jìn)行dxqf，例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷等短信通知等簡單的操作。
7、錄音監(jiān)管
在訂餐通話中，系統(tǒng)會實(shí)時錄音，隨時查詢回放，方便電話服務(wù)員核實(shí)和查詢，可作為人員培訓(xùn)的參考，亦可以避免丟單、漏單、記錯地址、超時送餐、客戶拒收等情形的發(fā)生，有效保障服務(wù)質(zhì)量同時還加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管體系。通話自動錄音功能：對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮，80G硬盤約可存儲1年左右的通話，可隨時聽取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。
廣州市科鎂電子有限公司（http://)
聯(lián)系人：劉春桃
電話：020-61139808-812 13719354788
傳真：020-85266767
QQ:123397788 123397788@
地址：廣州市天河路551號龍?jiān)反髲BA1棟2208
