北京客戶管理軟件
把電話和電腦連接起來(lái),提高工作效率!為服務(wù)者而服務(wù),服務(wù)更多的中小企業(yè),讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值!如果您對(duì)客戶還停留在原始的人工管理模式,是不是有點(diǎn)太落伍了,感覺(jué)老方法不靈了,細(xì)細(xì)回味一下,是不是有很多客戶也在不知不覺(jué)中漸漸地流失了......北京客戶管理軟件幫您留住老客戶,帶來(lái)新客戶。
北京客戶管理軟件功能介紹:
1、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
2、可根據(jù)線路號(hào)碼,來(lái)去電號(hào)碼,日期時(shí)間,通話備注任意查詢錄音;
3、支持網(wǎng)關(guān)dxqf,GSM卡短信貓發(fā)送功能;
4、可根據(jù)時(shí)間段查詢短信發(fā)送內(nèi)容;
5、資訊查詢:有火車班次查詢,航班查詢,區(qū)號(hào),郵編,身份證查詢;
6、權(quán)限分配管理,管理員能看到所有的資料,業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料,可設(shè)置共享組;
7、通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng),可多人同時(shí)使用,實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享;
8、當(dāng)客戶資料太多時(shí),支持多條件雙重過(guò)濾查詢;
9、來(lái)/去電號(hào)碼長(zhǎng)期保存,能查詢二年前的來(lái)電號(hào)碼;
10、具有客戶生日提醒功能,根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷;
11、針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然;
12、針對(duì)來(lái)電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來(lái)電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接;
13、來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出,并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息;
14、客戶資料名片管理功能,最多可保存100萬(wàn)個(gè)名片資料;
15、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料,導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格;
16、根據(jù)多種查詢條件jq/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;
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