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crm客戶關(guān)系管理 crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)商
crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)都有哪些功能，下面給您其中部分的功能：
1.權(quán)限管理,管理員可以管理下面每個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶資料,業(yè)務(wù)員只能查看自己的客戶資料,當(dāng)A業(yè)務(wù)員在忙線時(shí),他的客戶打電話進(jìn)來(lái)時(shí),其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業(yè)務(wù)員,不會(huì)漏掉任何一個(gè)客戶的來(lái)電.
2.群發(fā)短信功能,短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動(dòng),同時(shí)也是最省錢(qián)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具.可定時(shí)發(fā)送短信,單個(gè)發(fā),或群發(fā).
3.日程工作的提醒功能
4.數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料至EXCEL,備份保存,讓工作更輕松.
5.來(lái)電顯示在電腦上，當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，電腦屏幕自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)信息（如：姓名、職務(wù)、公司名稱、電話號(hào)碼，以往的業(yè)務(wù)來(lái)往記錄等等）。讓話務(wù)員在通話{dy}時(shí)間獲得客戶的信息，能夠很好的把握通話的主動(dòng)權(quán)，提高工作效率。
6.客戶管理,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公,可將零散的客戶進(jìn)行集中管理,長(zhǎng)期保存,查找方便支持jq和模糊查找.
7.產(chǎn)品銷(xiāo)售管理,把所有產(chǎn)品添加到系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄里面,客戶每次銷(xiāo)售的記錄隨時(shí)查看,統(tǒng)計(jì).
8.可查詢來(lái)電記錄,電話號(hào)碼的來(lái)電次數(shù),來(lái)電記錄自動(dòng)生成報(bào)表可倒出EXCEL打印.根據(jù)不同的查詢條件查詢到客戶的信息.
9.電話錄音功能:啟用自動(dòng)錄音,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時(shí)用來(lái)解決與客戶之間的糾紛.
客戶關(guān)系要怎樣處理？要怎樣才可以在客戶那里樹(shù)立起一個(gè)良好的企業(yè)形象？要怎樣才能提高客戶對(duì)企業(yè)的信賴程度？趕緊找客戶關(guān)系管理系統(tǒng)吧！客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠幫您一一解決以上的問(wèn)題。
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