MDG國(guó)際的五張{wp}是：品質(zhì)、成本、服務(wù)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)。今天我就用這五張{wp}來(lái)分析MDG、來(lái)解讀MDG，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，這也是我從事MDG以來(lái)的切身感受。

品 質(zhì)

    產(chǎn)品是企業(yè)的命脈，所以品質(zhì)好壞相當(dāng)重要。中國(guó)家電業(yè)的驕傲海爾集團(tuán)估計(jì)每一個(gè)人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)年，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏揮淚砸冰廂的事跡我相信也是眾所周知，海爾這個(gè)品牌今天之所以能夠響徹全球，我想和她的產(chǎn)品品質(zhì){jd1}是分不開(kāi)的！如果沒(méi)有當(dāng)年張總裁揮淚砸冰箱事件我想也沒(méi)有今日海爾這個(gè)高品質(zhì)的品牌。之所以舉這個(gè)例子，是想告訴大家，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，產(chǎn)品品質(zhì)占據(jù)了多么重要的地位，產(chǎn)品品質(zhì)就是一家企業(yè)的根基。就像我們建大廈一樣，根基不牢固隨時(shí)有可能轟然倒塌。

    我這個(gè)人愛(ài)較勁，我的手機(jī)號(hào)碼一直綁定著目前市面上比較有名的公司的電話，但是，今天我可以非常自豪的說(shuō)：MDG國(guó)際的創(chuàng)業(yè)通質(zhì)量是同行業(yè)中{zh0}的，不管是從回鈴率、接通率、通話質(zhì)量還是其他方面都是最棒的！再告訴大家一個(gè)很細(xì)節(jié)的事情，十七大期間，市面上幾乎有60％的同行公司電話不能打，能打的公司幾乎90％出現(xiàn)了品質(zhì)問(wèn)題?？赡艽蠹叶己苊院娫捄貌缓么蚝褪叽笥惺裁搓P(guān)系？目前，不管是境外公司還是國(guó)內(nèi)企業(yè)的VOIP線路基本上都要和鐵通公司簽定準(zhǔn)入?yún)f(xié)議，你服務(wù)器再好再多，鐵通不給你線路也是白扯。十七大期間因?yàn)橐懻揤OIP方面的議題，鐵通為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)限制了很多VOIP線路，因此導(dǎo)致了很多公司的電話質(zhì)量降低、甚至不能打。而今天，所有MDG人可以拍著胸膛大聲的說(shuō)：我們MDG能行！MDG的電話不僅好打還推出了新功能短信預(yù)約來(lái)解決漫游問(wèn)題！今天，還有哪個(gè)公司可以這樣拍著胸膛做市場(chǎng)。就沖這點(diǎn)，你wq可以欣慰于您當(dāng)初選擇MDG的決定！

成 本

    在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，成本控制的管理也是非常重要的環(huán)節(jié)！在不降低質(zhì)量的情況下應(yīng)用有效的管理來(lái)降低成本也是企業(yè)的必修課，在企業(yè)培訓(xùn)課當(dāng)中也有專門(mén)的課程。成本方面有管理成本、人力資源成本、產(chǎn)品成本等等、我們今天主要分析下MDG的產(chǎn)品成本。目前，MDG的產(chǎn)品主要有創(chuàng)業(yè)通、世界通、MDG通，都是自主研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，從而從根本上解決了產(chǎn)品的成本問(wèn)題，也wq把產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格的控制在自己手里，這是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

    你可能會(huì)問(wèn)我，你怎么知道MDG的產(chǎn)品是自主研發(fā)，質(zhì)量可以控制在自己手里呢？我先跟大家分析以下怎么看一家公司的產(chǎn)品不是自主研發(fā)的。很多公司從網(wǎng)上供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)些回?fù)芸?、直撥卡、芯片等開(kāi)始銷售，隨著用戶的增多，現(xiàn)有的資源不夠用，于是就要開(kāi)始尋找第二家代理商供貨，接著就是第三家、第四家……接著還會(huì)出現(xiàn)了一個(gè)非常搞笑的場(chǎng)面，同樣功能的產(chǎn)品，有回?fù)芤惶?hào)、回?fù)芏?hào)、回?fù)苋?hào)，什么超級(jí)回?fù)芤惶?hào)、二號(hào)的，為什么會(huì)這樣？因?yàn)楫a(chǎn)品是拿代理的，自己根本沒(méi)有整合產(chǎn)品的能力，更不用談產(chǎn)品技術(shù)了。

    我們?cè)倏纯碝DG，創(chuàng)業(yè)通、世界通 MDG通，光從名字就看出產(chǎn)品特點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)通意思是在中國(guó)范圍內(nèi)通話，世界通意思是可以撥打全球電話，MDG通意思是在MDG公司內(nèi)通話，就拿創(chuàng)業(yè)通舉例吧，有很多功能，一次預(yù)約、快捷號(hào)、網(wǎng)頁(yè)預(yù)約、Mycall軟件、網(wǎng)絡(luò)電話等，都是統(tǒng)一計(jì)費(fèi)的，用戶使用非常方便。而為什么不是每種功能都搞個(gè)華夏1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)之類的呢？答案非常簡(jiǎn)單！因?yàn)閯?chuàng)業(yè)通是MDG自主研發(fā)設(shè)計(jì)的，他想怎么搞就怎么搞，他想增加什么功能就增加什么功能！那么，6分錢(qián)每分鐘如此低廉的通話費(fèi)用公司虧錢(qián)嗎？如果是拿別人代理回來(lái)賣那肯定是虧產(chǎn)品成本來(lái)經(jīng)營(yíng)，借東墻補(bǔ)西墻。而MDG，{jd1}不會(huì)虧！還有一些產(chǎn)品供應(yīng)商，以騙錢(qián)為目的，賣了卡直接關(guān)掉線路，直接造成產(chǎn)品不能打，從而導(dǎo)致有些電話公司只能關(guān)門(mén)跑路。 因此，如何選擇一家公司非常重要，不能控制產(chǎn)品成本的企業(yè)也意味著不能控制自己的企業(yè)根基，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)都會(huì)讓你膽戰(zhàn)心驚。


服 務(wù)

    銷售打天下、服務(wù)定江山！的確如此。任何一家企業(yè)，無(wú)論生產(chǎn)的是實(shí)體產(chǎn)品還是虛擬的產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品銷出去之后都會(huì)落實(shí)到服務(wù)上來(lái)！肯德基的服務(wù)文化是：服務(wù)至上，追求{zy1}；中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)文化是：誠(chéng)信服務(wù)，滿意100；微軟公司的服務(wù)文化是：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

    以上企業(yè)之所以能夠?qū)⒐敬蛟斐善髽I(yè)王國(guó)，跟其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與文化是分不開(kāi)的。我總結(jié)了MDG的服務(wù)文化是：微笑、包容、專業(yè)，讓顧客提著問(wèn)題來(lái)帶著微笑走。當(dāng)我接觸MDG的時(shí)候，我就深深的被這種服務(wù)文化所吸引了。在線即時(shí)聊天服務(wù)，直接電話解決，問(wèn)題反饋服務(wù)等，雖然我們不可能要求每樣事情都盡善盡美，但是與同行相比，能如此已經(jīng)是難能可貴了。


創(chuàng) 新

    創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。對(duì)于一家企業(yè)而言，創(chuàng)新可以包括很多方面：技術(shù)創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，思想創(chuàng)新……簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；體制創(chuàng)新可以使企業(yè)的日常運(yùn)作更有秩序，便于管理；思想創(chuàng)新是相對(duì)比較重要的一個(gè)方面，{ldz}思想創(chuàng)新能夠保障企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展、員工思想創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。蒙牛憑借創(chuàng)新的營(yíng)銷策略、創(chuàng)新的廣告策劃、創(chuàng)新的人才管理，一躍成為乳品行業(yè)的老大并榮獲中國(guó)首屆“{zj1}創(chuàng)造力中國(guó)企業(yè)”大獎(jiǎng)。MDG的創(chuàng)新又體現(xiàn)在哪方面呢？

產(chǎn)品創(chuàng)新
    創(chuàng)業(yè)通創(chuàng)新點(diǎn)：特有公司語(yǔ)音播報(bào)，功能強(qiáng)大，突出公司文化；世界通創(chuàng)新點(diǎn)：無(wú)漫游、國(guó)際、國(guó)內(nèi)三者聯(lián)合；MDG通創(chuàng)新點(diǎn)：局域網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)，同行業(yè)全國(guó)sc；未來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品：股市套餐，網(wǎng)游套餐，家庭理財(cái)?shù)鹊?，特別是網(wǎng)游套餐，必將成就一個(gè)新的奇跡，我堅(jiān)信！

服務(wù)創(chuàng)新
    全國(guó)同行業(yè){dy}家電話服務(wù)、在線即時(shí)服務(wù)相結(jié)合的公司，也是同行業(yè)全國(guó)sc。

網(wǎng)站創(chuàng)新
    同行業(yè)中最美、功能最強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)站，視頻教學(xué)、MDG宣傳片、網(wǎng)頁(yè)預(yù)約、實(shí)用查詢、電子雜志等強(qiáng)大的功能，盡顯人性化的{jz}。
      
團(tuán) 隊(duì)

    團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題并達(dá)成共同的目標(biāo)，這就是團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)代，一個(gè)沒(méi)有紀(jì)律、沒(méi)有管理的團(tuán)隊(duì)是不可能帶領(lǐng)她的企業(yè)做強(qiáng)、做大的！我們看看MDG的管理團(tuán)隊(duì)：

高層管理團(tuán)隊(duì)
    經(jīng)驗(yàn)交流文章里分析得很有道理，MDG目前在大陸已經(jīng)很有影響力了，但是MDG自始至終從來(lái)沒(méi)有宣導(dǎo)過(guò)她的總裁有多厲害、多了不起、多有關(guān)系網(wǎng)。在MDG每條規(guī)劃、每個(gè)公告、每份留言當(dāng)中，讓我們感覺(jué)到更多的是MDG這個(gè)默默無(wú)聞的管理團(tuán)隊(duì)，他們一直在為MDG指引著正確的前進(jìn)方向，一個(gè)崇尚團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)至上的企業(yè)是我一定要選擇她的一個(gè)非常重要的理由。

客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)
    MDG的客服團(tuán)隊(duì)幾乎全天候在為顧客服務(wù)，看了客服心聲我被深深的感動(dòng)了，我不知道你是否對(duì)號(hào)入座成為心聲中的其中一個(gè)顧客，但是我對(duì)號(hào)入座了，我這個(gè)人脾氣不是非常好，有時(shí)候可能比較著急，對(duì)客服言語(yǔ)比較激烈。今天如果我的文章能夠有幸發(fā)表，就借此機(jī)會(huì)向我們可敬又可愛(ài)的客服小姐說(shuō)聲：對(duì)不起，你們辛苦了，謝謝你們的服務(wù)。

產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)
    這個(gè)團(tuán)隊(duì)我們只能是感受了，也可以從這些數(shù)據(jù)去了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，當(dāng)我們的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)（當(dāng)然不是個(gè)別問(wèn)題），看他們的反映速度和處理速度即可觀察他們的實(shí)力。

產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)
    公司擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是我非常佩服的，至少可以說(shuō)明這個(gè)公司擁有做大做強(qiáng)的野心。從mycall軟件制作、通訊的產(chǎn)品更新服務(wù)、網(wǎng)游設(shè)計(jì)、股市套餐等，我想我們廣大顧客就是{zh0}的見(jiàn)證者了，讓我們拭目以待吧。

    以上是我對(duì)MDG的了解與感受，從不了解到了解，從疑惑到相信、從相信到愛(ài)戴，MDG已經(jīng)在我的心里有一個(gè)深深的烙印。MDG國(guó)際、成就夢(mèng)想的舞臺(tái)！與君共勉！