廣州慶旺房地產(chǎn)代理有限公司,廣州二手房銷售中介
盡管發(fā)展快速，但我國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)從總體上看還屬于幼稚行業(yè)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)仍在低水平低層次的質(zhì)態(tài)上運(yùn)行，具體表現(xiàn)為房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)整體素質(zhì)不高、{jd1}數(shù)量多、相對(duì)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)邊界清晰和極端專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)粗放、經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、惡性競(jìng)爭(zhēng)較嚴(yán)重等很多亟待解決的問(wèn)題。
1.法律法規(guī)體系不完善
到目前為止，我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)方面的法律法規(guī)尚處于建立框架過(guò)程中，體系尚待完善，尤其是法律以及高級(jí)別的法規(guī)還相當(dāng)匱乏，而且規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)原則，缺乏可操作性，有許多方面法律關(guān)系的調(diào)整還難以涵蓋?，F(xiàn)有的《城市房地產(chǎn)管理法》從法律上界定了房地產(chǎn)中介行業(yè)的商業(yè)性質(zhì)，意即每一個(gè)依法成立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在法律地位上都是平等的，不存在管理與被管理、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分。但是從法條本身看，該法又具有濃厚的行政法的色彩，除對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行規(guī)范外，并沒(méi)有將房地產(chǎn)中介服務(wù)行為置于民商法的調(diào)整范圍，至于中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等等更是涉獵不深。
2.缺乏專業(yè)人才，影響產(chǎn)業(yè)的提升
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)。房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣，兼具綜合性、廣泛性的特點(diǎn)，是多學(xué)科知識(shí)的綜合能力的體現(xiàn)。因此，要?jiǎng)偃畏康禺a(chǎn)中介服務(wù)工作不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)法律等方面的知識(shí)，而且還需要有較強(qiáng)的獲取和分析多方面信息的能力以及較強(qiáng)的溝通能力。但由于房地產(chǎn)中介業(yè)在我國(guó)是近來(lái)才興起的行業(yè)，從業(yè)人員資格認(rèn)證制度尚不規(guī)范，匆匆上崗的絕大多數(shù)人都沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)工作的經(jīng)歷。有些雖取得執(zhí)業(yè)證書(shū)，在低要求的制度環(huán)境下也往往會(huì)走上歪道——過(guò)分追求商業(yè)利益、不講誠(chéng)信、為拉攏客戶行欺騙之能事等，大大降低了房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的行業(yè)信譽(yù)度。
3.中介機(jī)構(gòu)行為尚不規(guī)范
中介機(jī)構(gòu)的行為不規(guī)范主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)主體資格不合法，無(wú)照經(jīng)營(yíng)和未經(jīng)登記核查擅自從事中介業(yè)務(wù)的現(xiàn)象常有發(fā)生；(2)不按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，隨意性太大，收費(fèi)名目太多、太亂，在收費(fèi)中使用票據(jù)混亂，事業(yè)型收費(fèi)與服務(wù)性收費(fèi)不分；(3)機(jī)構(gòu)管理混亂，沒(méi)有起碼的規(guī)章制度，不設(shè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，不建賬目，還有的既沒(méi)有固定人員，又沒(méi)有固定場(chǎng)所，也無(wú)資金，是名副其實(shí)的“三無(wú)”企業(yè)。這些“三無(wú)”機(jī)構(gòu)的存在，擾亂了市場(chǎng)秩序，敗壞了房地產(chǎn)中介業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)形象。
4.中介機(jī)構(gòu)職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)尚待強(qiáng)化
公正性、服務(wù)性是中介機(jī)構(gòu)的本質(zhì)特征，可是當(dāng)前許多中介機(jī)構(gòu)缺乏職業(yè)道德，僅僅把獲利當(dāng)作經(jīng)營(yíng)的核心，所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以盈利目標(biāo)為轉(zhuǎn)移，服務(wù)意識(shí)淡薄，在利益的驅(qū)動(dòng)下，只要賺錢(qián)，什么都干，喪失了客觀公正的立場(chǎng)，迎合客戶的一些不正當(dāng)要求，向客戶提供不真實(shí)的驗(yàn)資評(píng)估報(bào)告，向公眾提供不實(shí)宣傳，這不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，還侵害了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的利益，也損害了中介機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)。
5.行業(yè)監(jiān)管不力
目前，無(wú)論是政府房地產(chǎn)主管部門(mén)的直接監(jiān)管，還是由行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行的自律性監(jiān)管，都存在監(jiān)管不力的問(wèn)題。由政府直接監(jiān)管的，面對(duì)數(shù)量龐大的中介機(jī)構(gòu)和糾紛，根本不可能做到事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，同時(shí)客觀上還存在著的尋租空間導(dǎo)致腐敗的產(chǎn)生；由行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管的，由于目前行業(yè)協(xié)會(huì)地位不明確、作用空間有限及相關(guān)立法滯后，同樣存在諸多問(wèn)題。
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