2013年4月15日，安徽皖通科技股份有限公司（以下簡稱“皖通科技”，股票代碼002331）發(fā)布對外投資公告，擬以現(xiàn)金方式投資“武漢宏途科技有限公司”（以下簡稱“宏途科技”）。

    宏途科技是一家專業(yè)從事云計算、軟件研發(fā)及銷售、網(wǎng)絡策劃、設計及維護的信息服務公司。公司自成立以來，積極把握國家大力支持云計算的戰(zhàn)略機遇，踩準軟件業(yè)SaaS（Software-as-a-Service)模式的發(fā)展節(jié)奏，充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，自主研發(fā)，創(chuàng)新突破，發(fā)展趨勢持續(xù)向好。皖通科技投資宏途科技，旨在把握未來信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，探索今后行業(yè)信息化建設中新的技術方向和建立新的盈利模式，增強公司信息化產(chǎn)品的市場占有率和服務競爭能力，為公司始終保持技術{lx1}優(yōu)勢奠定良好的基礎。

    近年來，國家先后出臺了《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國云科技發(fā)展“十二五”專項規(guī)劃》等政策，將云計算列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，并將其作為新一代信息技術產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向和新興業(yè)態(tài)加以扶持；同時，SaaS模式（中文名稱為“軟件即服務”）以其獨特的技術優(yōu)勢已成為未來軟件交付方式的潮流。這無疑為軟件產(chǎn)業(yè)相關企業(yè)發(fā)展提供了良好的發(fā)展機遇。

    目前，宏途科技依托云計算服務平臺，開發(fā)了基于SaaS模式，并擁有自主知識產(chǎn)權的“億客CRM客戶關系管理系統(tǒng)”（，以下簡稱“億客CRM”）。該系統(tǒng)作為全球{sk}充值消費的客戶關系管理軟件，操作簡便，功能強大，致力于在線客戶關系管理的開發(fā)與應用，幫助企業(yè)更好的維護老客戶，挖掘新客戶，讓企業(yè)實現(xiàn)高效的客戶關系管理。

    億客CRM具備銷售管理功能，可以完整保存所有重要客戶的相關信息，通過管理潛在客戶、聯(lián)系人和業(yè)務機會，實現(xiàn)對客戶資料以及銷售進度的管理，銷售管理人員不僅可以根據(jù)實時數(shù)據(jù)，進行市場預測分析，指定可行性計劃和目標，還可幫助他們更加有的放矢的跟蹤客戶；億客crm系統(tǒng)擁有市場管理功能，通過管理和規(guī)劃市場活動，對活動結果進行分析來評估市場活動的效果，讓企業(yè)的市場信息及時到達客戶手上，維持緊密的客戶關系；同時，億客CRM配備強大的售后服務管理功能，通過管理客戶投訴，并對投訴的內(nèi)容、緊急程度、處理過程、客戶回訪、客戶回饋等信息進行跟蹤來進行售后服務管理，讓客戶投訴做到有底可查，有據(jù)可依。

    另外，系統(tǒng)取消了傳統(tǒng)軟件的授權費用，將CRM（客戶關系管理）部署在統(tǒng)一的服務器上，免除了最終用戶購買服務器硬件、網(wǎng)絡安全設備和軟件升級維護的費用。

    目前，億客CRM系統(tǒng)現(xiàn)已應用到化工、裝飾建材、服裝、機械制造、旅游、教育培訓、廣告、IT、環(huán)保、食品、商貿(mào)、金融保險、辦公家具、新能源等行業(yè)。隨著企業(yè)對管理系統(tǒng)要求的提高和專業(yè)服務外包趨勢的發(fā)展，億客CRM系統(tǒng)將面向更大的客戶群體，擁有強大的市場前景和盈利能力。

此次合作是實現(xiàn)雙方共贏的重大戰(zhàn)略舉措，將充分發(fā)揮宏途科技云計算{lx1}優(yōu)勢以及安徽皖通的資產(chǎn)優(yōu)勢和上市資源優(yōu)勢，{zd0}程度實現(xiàn)雙方資源優(yōu)勢互補，銜接、延伸與拓展，推進雙方創(chuàng)新領域合作，培養(yǎng)雙方新的核心競爭優(yōu)勢，推動雙方快速健康發(fā)展。