中山乙丁空調(diào)工程公司五周年總結(jié)@2011年工作總結(jié)、2012年工作計(jì)劃
之二成績(jī)總結(jié)------誠(chéng)信為本、服務(wù)當(dāng)先
二、成績(jī)總結(jié)------誠(chéng)信為本、服務(wù)當(dāng)先。
五年來(lái)，公司之所以能夠度過(guò)金融危機(jī)且略有發(fā)展，總結(jié)起來(lái)，有如下三點(diǎn)制勝因素：
{dy}，理念正確，培訓(xùn)先導(dǎo)?；A(chǔ)在于公司企業(yè)文化的初步形成并不斷落實(shí)于員工的實(shí)際行動(dòng)中，形成了一種良好的企業(yè)氛圍。從成立至今，公司借鑒松下電器及建華管樁優(yōu)秀的企業(yè)文化，提出了符合自己公司特點(diǎn)的企業(yè)文化，核心如下：
企業(yè)宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，專業(yè)服務(wù)。
管理理念：提升能力，負(fù)起責(zé)任。
經(jīng)營(yíng)口號(hào)：不找借口，說(shuō)到做到。
圍繞公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，公司在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)中不斷反省，一遇偏差即予糾正。對(duì)外（客戶或供應(yīng)商），無(wú)論多大的責(zé)任，公司從不推諉；對(duì)內(nèi)（無(wú)論親疏及職務(wù)），不斷實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)并以制度規(guī)范去落實(shí)，要求所有員工面對(duì)現(xiàn)實(shí)和困難，不要推諉責(zé)任。
自公司成立以來(lái)，公司經(jīng)過(guò)篩選淘汰了不合格人員（淘汰率達(dá)66%），培訓(xùn)了自己的骨干力量，員工的忠誠(chéng)度及向心力加強(qiáng)，崗位責(zé)任制的推行，計(jì)件制和工程監(jiān)督檢查制度也在08年建立并在09年及10年逐步完善和落實(shí)，2011年還特別加強(qiáng)了松下維修維護(hù)人員的技能培訓(xùn)。
第二，定位準(zhǔn)確，戰(zhàn)略得當(dāng)。面對(duì)家用空調(diào)行業(yè)步入“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的困境，公司避實(shí)擊虛，揚(yáng)長(zhǎng)避短，抓住空調(diào)行業(yè)中的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”---家用中央空調(diào)工程。
公司一開始就將公司定位于空調(diào)工程公司，瞄準(zhǔn)空調(diào)行業(yè)的頂端，并從家用中央空調(diào)入手。既讓公司避開了蘇寧、國(guó)美、大福源等大型百貨商店的成本及客源優(yōu)勢(shì)，又讓公司發(fā)揚(yáng)工程技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在中央空調(diào)即將進(jìn)入千家萬(wàn)戶之前率先進(jìn)入家用中央空調(diào)這一空白領(lǐng)域，而且，這種帶有技術(shù)含量和個(gè)性化的專業(yè)服務(wù)也讓一般的大型百貨商店望而卻步。并且，家用中央空調(diào)工程還能給公司的未來(lái)奠定基礎(chǔ)和發(fā)展空間---向商用中央空調(diào)進(jìn)一步發(fā)展。
在具體的戰(zhàn)術(shù)上，公司實(shí)現(xiàn)了{(lán)dy}個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)－－－搶占制高點(diǎn),圍點(diǎn)布局,立足中山（且有技術(shù)實(shí)力做保障）。
第三、松下、格力、美的等廠家大力支持、自創(chuàng)乙丁這個(gè)服務(wù)品牌
起步之初，要完成“求生存”的目標(biāo)。公司必須找準(zhǔn)自己的定位并選擇有實(shí)力有信譽(yù)的品牌支持。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析,且結(jié)合公司的實(shí)際情況.公司選擇了自己的主推品牌------松下空調(diào)，并且將公司的客戶細(xì)分定位為家用中央空調(diào)。這一決定很快得到了松下中央空調(diào)營(yíng)銷部的大力支持和幫助。慶幸的是，因?yàn)槠渌照{(diào)公司要么退出松下空調(diào)的銷售，要么不做中央空調(diào)，讓公司有了生存的空間和機(jī)會(huì)。更值得慶幸的是，06年是經(jīng)濟(jì)高峰，工程項(xiàng)目很多，公司總能每月找到一到兩單來(lái)做，為公司求生存打下了良好的基礎(chǔ)。也因?yàn)楣居许?xiàng)目做，其它品牌如格力空調(diào)開始光顧公司并簽訂合作意向。06年年底，公司在格力中央空調(diào)的大力支持下，順利搶占了{(lán)dy}個(gè)制高點(diǎn)－－－橫欄鎮(zhèn)金月灣售樓部的中央空調(diào)工程。07年5月，又繼續(xù)和金月灣合作，簽單三個(gè)樣板房。07年年底，簽單南桂園售樓部。之后，公司開始到各鎮(zhèn)區(qū)的知名樓盤簽單并做出了優(yōu)質(zhì)的樣板工程，得到了客戶的廣泛認(rèn)同。至此，公司基本完成了在中山市知名樓盤的會(huì)所、售樓部或樣板房做中央空調(diào)的工程布局，搶占了中央空調(diào)工程的制高點(diǎn)，為公司下一步繼續(xù)在各樓盤接單創(chuàng)造了有利條件，客戶毋須到公司參觀即可就近了解我公司的工程實(shí)例——這些樓盤的會(huì)所、售樓部或樣板房成了我公司的區(qū)域性中央空調(diào)工程展廳。
至今，公司已經(jīng)完成了如下樓盤的工程實(shí)例（區(qū)域性中央空調(diào)工程展廳）：
A）中山市小欖鎮(zhèn)菊城·建華花園會(huì)所及售樓部－－－螺桿機(jī)、風(fēng)管機(jī)及家用機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。品牌：日立、特靈、格力、TCL。
B）中山市南朗鎮(zhèn)盈彩美地售樓部－－日立水冷冷風(fēng)柜式空調(diào)機(jī)，簡(jiǎn)稱：水柜。
C）中山市石岐鎮(zhèn)頤和山莊樣板間－－格力風(fēng)管機(jī)。
D）中山市沙溪鎮(zhèn)長(zhǎng)江漢基地產(chǎn)（長(zhǎng)江集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)）售樓部－－格力風(fēng)管機(jī)。
E）中山市南頭鎮(zhèn)南桂園售樓部－－格力多聯(lián)機(jī)（GMV系列)。
F）中山市橫欄鎮(zhèn)金月灣售樓部及樣板房－－－格力風(fēng)管機(jī)、家用機(jī)。
G）中山市東鳳鎮(zhèn)東御世家樣板房－－－格力風(fēng)管機(jī)、家用機(jī)。
H）中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)國(guó)貿(mào)大廈天天燈會(huì)燈飾展廳－－空調(diào)末端設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
I)中山市石岐鎮(zhèn)天才寶貝教育中心------高村空調(diào)末端（風(fēng)機(jī)盤管）改造工程，共21臺(tái)。
J）中山市坦洲鎮(zhèn)蜀君御足浴-------格力中央空調(diào)（螺桿機(jī)及風(fēng)機(jī)盤管）工程，共85臺(tái)。
K）中山市五桂山鎮(zhèn)萬(wàn)鑫花園樣板房------松下32匹多聯(lián)機(jī)（MASTER系列）。
L）中山市阜沙鎮(zhèn)普瑞科精密壓鑄有限公司-------美的風(fēng)管機(jī)、天花機(jī)、天吊機(jī)。
M)中山市東升鎮(zhèn)勤億電器有限公司------美的風(fēng)管機(jī)、天花機(jī)、分體機(jī)。
N）中山市小欖鎮(zhèn)上海諾亞財(cái)富分公司------格力風(fēng)機(jī)盤管與通風(fēng)排風(fēng)工程。
O）中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)美京飲食餐廳——格力風(fēng)管機(jī)與通風(fēng)排風(fēng)工程。
P）中山市小欖鎮(zhèn)民安門診部——格力家用空調(diào)。
Q）中山市南頭鎮(zhèn)孖寶飯店——格力水冷柜機(jī)。
R）中山市沙溪鎮(zhèn)興業(yè)銀行——格力風(fēng)管機(jī)。
公司的{dy}步戰(zhàn)略的順利完成也給廠家的進(jìn)一步支持提供了良好的平臺(tái)和信任基礎(chǔ)。廠家也希望公司的區(qū)域型工程展廳為其品牌銷售提供助力。而且，我們的供應(yīng)商和供應(yīng)鏈也在逐步完善，購(gòu)貨的效率和價(jià)位也遠(yuǎn)非公司成立之初的艱辛可比。內(nèi)部人員也是積極擁護(hù)，大家都希望一展才華，和公司共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人的{zd0}價(jià)值！
