中山乙丁空調工程公司五周年總結@2011年工作總結、2012年工作計劃
之二成績總結------誠信為本、服務當先
二、成績總結------誠信為本、服務當先。
五年來，公司之所以能夠度過金融危機且略有發(fā)展，總結起來，有如下三點制勝因素：
{dy}，理念正確，培訓先導?；A在于公司企業(yè)文化的初步形成并不斷落實于員工的實際行動中，形成了一種良好的企業(yè)氛圍。從成立至今，公司借鑒松下電器及建華管樁優(yōu)秀的企業(yè)文化，提出了符合自己公司特點的企業(yè)文化，核心如下：
企業(yè)宗旨：誠信經(jīng)營，專業(yè)服務。
管理理念：提升能力，負起責任。
經(jīng)營口號：不找借口，說到做到。
圍繞公司的企業(yè)經(jīng)營理念，公司在企業(yè)的實際經(jīng)營中不斷反省，一遇偏差即予糾正。對外（客戶或供應商），無論多大的責任，公司從不推諉；對內（無論親疏及職務），不斷實施培訓培訓并以制度規(guī)范去落實，要求所有員工面對現(xiàn)實和困難，不要推諉責任。
自公司成立以來，公司經(jīng)過篩選淘汰了不合格人員（淘汰率達66%），培訓了自己的骨干力量，員工的忠誠度及向心力加強，崗位責任制的推行，計件制和工程監(jiān)督檢查制度也在08年建立并在09年及10年逐步完善和落實，2011年還特別加強了松下維修維護人員的技能培訓。
第二，定位準確，戰(zhàn)略得當。面對家用空調行業(yè)步入“夕陽產(chǎn)業(yè)”的困境，公司避實擊虛，揚長避短，抓住空調行業(yè)中的“朝陽產(chǎn)業(yè)”---家用中央空調工程。
公司一開始就將公司定位于空調工程公司，瞄準空調行業(yè)的頂端，并從家用中央空調入手。既讓公司避開了蘇寧、國美、大福源等大型百貨商店的成本及客源優(yōu)勢，又讓公司發(fā)揚工程技術優(yōu)勢，在中央空調即將進入千家萬戶之前率先進入家用中央空調這一空白領域，而且，這種帶有技術含量和個性化的專業(yè)服務也讓一般的大型百貨商店望而卻步。并且，家用中央空調工程還能給公司的未來奠定基礎和發(fā)展空間---向商用中央空調進一步發(fā)展。
在具體的戰(zhàn)術上，公司實現(xiàn)了{dy}個戰(zhàn)略目標－－－搶占制高點,圍點布局,立足中山（且有技術實力做保障）。
第三、松下、格力、美的等廠家大力支持、自創(chuàng)乙丁這個服務品牌
起步之初，要完成“求生存”的目標。公司必須找準自己的定位并選擇有實力有信譽的品牌支持。經(jīng)過實地調研和統(tǒng)計分析,且結合公司的實際情況.公司選擇了自己的主推品牌------松下空調，并且將公司的客戶細分定位為家用中央空調。這一決定很快得到了松下中央空調營銷部的大力支持和幫助。慶幸的是，因為其它空調公司要么退出松下空調的銷售，要么不做中央空調，讓公司有了生存的空間和機會。更值得慶幸的是，06年是經(jīng)濟高峰，工程項目很多，公司總能每月找到一到兩單來做，為公司求生存打下了良好的基礎。也因為公司有項目做，其它品牌如格力空調開始光顧公司并簽訂合作意向。06年年底，公司在格力中央空調的大力支持下，順利搶占了{dy}個制高點－－－橫欄鎮(zhèn)金月灣售樓部的中央空調工程。07年5月，又繼續(xù)和金月灣合作，簽單三個樣板房。07年年底，簽單南桂園售樓部。之后，公司開始到各鎮(zhèn)區(qū)的知名樓盤簽單并做出了優(yōu)質的樣板工程，得到了客戶的廣泛認同。至此，公司基本完成了在中山市知名樓盤的會所、售樓部或樣板房做中央空調的工程布局，搶占了中央空調工程的制高點，為公司下一步繼續(xù)在各樓盤接單創(chuàng)造了有利條件，客戶毋須到公司參觀即可就近了解我公司的工程實例——這些樓盤的會所、售樓部或樣板房成了我公司的區(qū)域性中央空調工程展廳。
至今，公司已經(jīng)完成了如下樓盤的工程實例（區(qū)域性中央空調工程展廳）：
A）中山市小欖鎮(zhèn)菊城·建華花園會所及售樓部－－－螺桿機、風管機及家用機的維護保養(yǎng)。品牌：日立、特靈、格力、TCL。
B）中山市南朗鎮(zhèn)盈彩美地售樓部－－日立水冷冷風柜式空調機，簡稱：水柜。
C）中山市石岐鎮(zhèn)頤和山莊樣板間－－格力風管機。
D）中山市沙溪鎮(zhèn)長江漢基地產(chǎn)（長江集團旗下產(chǎn)業(yè)）售樓部－－格力風管機。
E）中山市南頭鎮(zhèn)南桂園售樓部－－格力多聯(lián)機（GMV系列)。
F）中山市橫欄鎮(zhèn)金月灣售樓部及樣板房－－－格力風管機、家用機。
G）中山市東鳳鎮(zhèn)東御世家樣板房－－－格力風管機、家用機。
H）中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)國貿大廈天天燈會燈飾展廳－－空調末端設備的維護保養(yǎng)。
I)中山市石岐鎮(zhèn)天才寶貝教育中心------高村空調末端（風機盤管）改造工程，共21臺。
J）中山市坦洲鎮(zhèn)蜀君御足浴-------格力中央空調（螺桿機及風機盤管）工程，共85臺。
K）中山市五桂山鎮(zhèn)萬鑫花園樣板房------松下32匹多聯(lián)機（MASTER系列）。
L）中山市阜沙鎮(zhèn)普瑞科精密壓鑄有限公司-------美的風管機、天花機、天吊機。
M)中山市東升鎮(zhèn)勤億電器有限公司------美的風管機、天花機、分體機。
N）中山市小欖鎮(zhèn)上海諾亞財富分公司------格力風機盤管與通風排風工程。
O）中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)美京飲食餐廳——格力風管機與通風排風工程。
P）中山市小欖鎮(zhèn)民安門診部——格力家用空調。
Q）中山市南頭鎮(zhèn)孖寶飯店——格力水冷柜機。
R）中山市沙溪鎮(zhèn)興業(yè)銀行——格力風管機。
公司的{dy}步戰(zhàn)略的順利完成也給廠家的進一步支持提供了良好的平臺和信任基礎。廠家也希望公司的區(qū)域型工程展廳為其品牌銷售提供助力。而且，我們的供應商和供應鏈也在逐步完善，購貨的效率和價位也遠非公司成立之初的艱辛可比。內部人員也是積極擁護，大家都希望一展才華，和公司共同進步，實現(xiàn)自己個人的{zd0}價值！
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