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本著對(duì)品牌的信任，消費(fèi)者裝修時(shí)選擇了價(jià)位較高、工期較長(zhǎng)的晟昌佰利木門，但使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及售后溝通的不順暢，消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)自己“看走了眼”。
近年來，原木門業(yè)投訴事件不斷，少數(shù)是行業(yè)發(fā)展不成熟引起的，而多數(shù)則歸咎于門企自身。交貨期長(zhǎng)，質(zhì)量難以保證，服務(wù)不到位，這些是原木門投訴者常常提及的幾個(gè)方面，也恰恰能反映出了中國(guó)原木門業(yè)在高速發(fā)展過程中所凸現(xiàn)的種種問題。專家認(rèn)為，當(dāng)前原木門企業(yè)要做的就是從根本上重視消費(fèi)者的權(quán)益，做到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，才能真正意思上保障了消費(fèi)者的權(quán)益。
作為家居中的新興行業(yè)，原木門行業(yè)的發(fā)展近幾年可謂是順風(fēng)順?biāo)瑖?guó)內(nèi)外都對(duì)原木門的需求極大。但2014年，原木門行業(yè)風(fēng)波不斷，先是樓市影響銷量，接著是原材料引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)，在加上資金的短缺，招商困難等多方面的原因，致使2014年原木門行業(yè)盈利狀況不佳，發(fā)展霧靄重重。處于多事之秋的原木門企業(yè)所要面臨的困難還不jx于此，市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)于原木門質(zhì)量的投訴不斷，企業(yè)形象大大受損。
1.缺乏標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化旨在催生規(guī)模效應(yīng)，從行業(yè)的角度來講，規(guī)模生產(chǎn)勢(shì)必推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最近幾年，我國(guó)的原木門行業(yè)飛速發(fā)展，據(jù)不wq統(tǒng)計(jì)將近3500多家企業(yè)從事原木門產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是由于中國(guó)目前商品房的門洞尺寸不統(tǒng)一，原木門必須定制生產(chǎn)，這已成為制約原木門業(yè)規(guī)模化發(fā)展的一大瓶頸。同時(shí)由于wq的定制化因素導(dǎo)致客戶交貨周期相對(duì)較長(zhǎng)，而由此衍生出的一系列問題常常讓企業(yè)和客戶苦不堪言。
2.質(zhì)量問題頻出：由于原木門品牌雜亂叢生，良莠不齊，從而導(dǎo)致原木門市場(chǎng)山寨仿冒、偷工減料、不按要求的生產(chǎn)工藝制做、以次充好等亂象不止。部分企業(yè)為了牟取暴利，大打價(jià)格戰(zhàn)，之后便在后期制作中故意節(jié)約成本，偷工減料，不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，這些原木門價(jià)格壓得越低，質(zhì)量就越?jīng)]保障。
3.服務(wù)不到位：隨著原木門銷量的逐漸增加，隨之而來的售后投訴也是呈直線上升。售后服務(wù)不到位、售后態(tài)度惡劣、問題得不到及時(shí)解決成為投訴集中點(diǎn)。
4.防冒產(chǎn)品層出不窮：如今的原木門市場(chǎng)山寨泛濫，大部分原因出于抄襲者本身，而有小部分則與企業(yè)自身的防御有關(guān)。多數(shù)品牌因防偽工作不到位，創(chuàng)新產(chǎn)品被人剽竊，大大影響企業(yè)利益，也牽連到消費(fèi)者。 http:///
