介紹了國內(nèi)防雷安全檢測行業(yè)發(fā)展史，從防雷政策法規(guī)及改革現(xiàn)狀、市場需求現(xiàn)狀、中介服務(wù)現(xiàn)狀分析了防雷檢測行業(yè)。認(rèn)為隨著審批政策的改革并沒有削弱市場對防雷檢測的需求，打破壟斷引入市場競爭對承擔(dān)檢測業(yè)務(wù)的國有公司既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對于存在的優(yōu)勢和劣勢，建立電子商務(wù)經(jīng)營模式將是未來發(fā)展的趨勢。通過制定激勵機(jī)制、提升能力、行業(yè)合作、附加服務(wù)來組建優(yōu)秀團(tuán)隊，拓展檢測市場。為初步引入市場競爭的檢測行業(yè)提供了可供參考的意見和建議。

內(nèi)部激勵機(jī)制

在實施有效市場經(jīng)營模式的同時，需要根據(jù)檢測市場的特點和公司人員的情況制定內(nèi)部考核制度。包括崗位考核辦法、工資薪酬管理辦法、分類考核辦法、崗位職責(zé)、考勤制度等相關(guān)制度?？己说哪康氖亲屓w員工在遵循公司的經(jīng)營制度和基本工作流程的同時，能使公司組建成一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，充分發(fā)揮每個人的能動性，共同向公司的目標(biāo)前進(jìn)。重點考核市場的占有率和檢測報告出具的速度和質(zhì)量。市場的占有率體現(xiàn)在對新建項目用戶和定期檢測項目固有用戶的占有率。檢測報告的出具，包括現(xiàn)場的服務(wù)和后續(xù)的技術(shù)報告出具過程，應(yīng)該比競爭對手有更高的服務(wù)質(zhì)量和更優(yōu)的服務(wù)效率。評價標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在用戶對服務(wù)的滿意程度和服務(wù)效益上，服務(wù)效益不僅包括經(jīng)濟(jì)效益，也包括社會效益和品牌效益。通過內(nèi)部激勵機(jī)制，落實月度、季度和年度工作計劃，并開展考核獎勵。最終能激發(fā)人員的工作激情和公司的內(nèi)在活力，通過公平合理的公司平臺，形成團(tuán)隊合力，體現(xiàn)員工的人生價值。

內(nèi)部能力提升

制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度和年度學(xué)習(xí)計劃，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)討論，積極創(chuàng)造條件為業(yè)務(wù)人員提供外出培訓(xùn)和外出交流的機(jī)會;聘請專家授課和實際操作的指導(dǎo)，重點參加營銷培訓(xùn)，讓員工具備優(yōu)良的銷售技巧，藝術(shù)性地讓用戶認(rèn)同和接受服務(wù);加大辦公設(shè)施和檢測設(shè)備的投入，適應(yīng)防雷技術(shù)發(fā)展、滿足業(yè)務(wù)服務(wù)需求，提高防雷技術(shù)服務(wù)的科技含量，努力打造品牌形象。

堅持便民，提高服務(wù)效能。牢固樹立為民、便民、利民服務(wù)宗旨，落實防雷技術(shù)服務(wù)便民措施和制度;做到業(yè)務(wù)熟練、辦事快捷、主動熱情、文明服務(wù);壓縮時限，提速增效，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，并堅持特事特辦、急事急辦原則。行業(yè)合作

防雷檢測市場主要集中在幾個大的行業(yè)中，主要有房地產(chǎn)、石油化工、電力通訊、醫(yī)療教育、交通運輸。推動公司與各行業(yè)之間的聯(lián)系，加大宣傳力度，嘗試與各行業(yè)開展互信長期合作，努力使檢測服務(wù)能覆蓋多個行業(yè)部門。行業(yè)合作中以防雷減災(zāi)、強(qiáng)化安全服務(wù)、責(zé)任分擔(dān)、專業(yè)能力入手取得用戶的理解和信任，為大行業(yè)用戶在防雷安全領(lǐng)域提供專業(yè)高效的服務(wù)。

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