聽(tīng)說(shuō)過(guò)衛(wèi)生間有味、地板有味，為什么木門(mén)也有味？是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是正常現(xiàn)象？這味道是從哪來(lái)的，是否對(duì)身體健康有害？對(duì)于廣東木門(mén)異味，有沒(méi)有除味好方法？
第1回合：安裝時(shí)首次聞到異味，以為晾晾就會(huì)好
木門(mén)安裝完成后，近4個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，木門(mén)始終有股怪味?！凹依镉泻⒆樱匝b修材料沒(méi)敢圖便宜。”王先森說(shuō)，“這門(mén)不算便宜，但是，高昂的價(jià)格卻沒(méi)有帶來(lái)品質(zhì)的保障。”王先生說(shuō)，這個(gè)品牌在賣(mài)場(chǎng)里的售價(jià)雖不是{zd1}，但也不算便宜?！拔屹I(mǎi)的這款門(mén)折后1980元。別的品牌相似款式的實(shí)木復(fù)合門(mén)，成交價(jià)大多在1500元至1800元，貴些的在2000元至2500元左右。”
“木門(mén)安裝好后，我經(jīng)常來(lái)新家開(kāi)窗通風(fēng)，可是過(guò)了一個(gè)月，還是有股說(shuō)不上來(lái)的怪味?！蓖跸壬f(shuō)。
第2回合：商家承認(rèn)有味，建議用炭包去味
由于木門(mén)異味遲遲不見(jiàn)消散，今年春節(jié)前夕，王先生按照合同上所標(biāo)注的售后電話(huà)，{dy}次向商家反映了木門(mén)異味的問(wèn)題。
隨后，木門(mén)品牌的售后部門(mén)派工作人員到王先生家做了現(xiàn)場(chǎng)查看。據(jù)王先生回憶，當(dāng)時(shí)兩名工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘察以后，承認(rèn)王先生家的木門(mén)有味道，并建議他用炭包吸附異味，一個(gè)月左右這一問(wèn)題就能得以解決。
第3回合：一個(gè)月后，商家再次上門(mén)說(shuō)沒(méi)味兒
隨后王先生一直使用炭包為木門(mén)去味，并且堅(jiān)持經(jīng)常來(lái)給新房通風(fēng)。
但是，春節(jié)過(guò)后，異味仍舊沒(méi)有xc。于是，王先生在今年2月底，第二次打電話(huà)，聯(lián)系了木門(mén)品牌的售后部門(mén)。
隨后，木門(mén)品牌的售后部門(mén)派專(zhuān)人第二次前往王先生家，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。不過(guò)在查看過(guò)后，售后部門(mén)的工作人員表示他沒(méi)有再聞到任何異味了。而這也成為了將這起糾紛推向“高潮”的導(dǎo)火索。
“如果沒(méi)有味道，我肯定不會(huì)再給他們打電話(huà)的。”王先生說(shuō)，由于屋里一直有味兒，所以他習(xí)慣進(jìn)去后就先把窗戶(hù)都打開(kāi)通風(fēng)，沒(méi)想到卻因?yàn)檫@樣，廠商非說(shuō)沒(méi)有味道?！熬退闶峭L(fēng)后味道消減了，可他們跟我一起進(jìn)屋的，剛進(jìn)門(mén)那撲鼻的異味，難道他們就裝作聞不見(jiàn)了嗎？”
王先生家的戶(hù)型南北通透，并且位于樓的頂層，南、北兩側(cè)的窗戶(hù)全部打開(kāi)后，室內(nèi)空氣立刻形成對(duì)流風(fēng)。
第4回合:聯(lián)系賣(mài)場(chǎng)幫忙解決
今年3月3日，無(wú)奈之下的王先生，發(fā)現(xiàn)了木門(mén)包裝箱上的電話(huà)，而這個(gè)電話(huà)似乎與他平時(shí)聯(lián)系的并不太一樣。也正是撥通了這個(gè)電話(huà)，王先生才明白，原來(lái)他此前聯(lián)系的，都是該木門(mén)廠位于北京的經(jīng)銷(xiāo)商，而非廠家本身。
在他與木門(mén)廠家進(jìn)行電話(huà)溝通后，廠家表示會(huì)幫助王先生督促他們?cè)诒本┑慕?jīng)銷(xiāo)商。
正當(dāng)王先生感覺(jué)曙光將至?xí)r，發(fā)現(xiàn)北京品牌經(jīng)銷(xiāo)商并未對(duì)他改變態(tài)度。
3月11日，王先生無(wú)奈之下又聯(lián)系了賣(mài)場(chǎng)的售后部門(mén)，售后部門(mén)的工作人員表示在核實(shí)完情況后，將幫助王先生協(xié)調(diào)解決此問(wèn)題。
專(zhuān)家解疑
木門(mén)安裝4個(gè)月 異味遲遲不消散是什么原因？木門(mén)異味從哪來(lái)？
源頭1：油漆
木門(mén)產(chǎn)品表面一般都會(huì)進(jìn)行油漆涂飾處理，這樣能使產(chǎn)品具有較好的外觀和手感，看起來(lái)更上檔次。
目前行業(yè)內(nèi)使用比較流行的溶劑型油漆當(dāng)中，30%至40%左右的成分屬于可揮發(fā)溶劑。這些溶劑是木門(mén)刺激味道的來(lái)源之一，但是會(huì)在油漆干燥的過(guò)程中陸續(xù)揮發(fā)。
一般木門(mén)出廠時(shí)油漆只是表層干燥，油漆wq干透需要半個(gè)月至一個(gè)月的時(shí)間，甚至更久。質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的油漆干透后無(wú)明顯油漆味道。
源頭2：膠與板材
制作木門(mén)一般會(huì)用到人造板材，像密度板或者刨花板，這些材料自身都會(huì)有一定的味道，等級(jí)越高的板材味道越小，如EO級(jí)的板材比E1、E2級(jí)的板材更為環(huán)保。木材、板材與其他材料粘接需要用到膠，有些膠自身也會(huì)散發(fā)一定的味道。這些都有可能是木門(mén)異味的來(lái)源。
在工人安裝木門(mén)開(kāi)合頁(yè)槽、鉆鎖孔、裁切線(xiàn)條的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生大量的粉塵，這種粉塵會(huì)刺激人體的呼吸道，從而讓人感覺(jué)到嗆。同時(shí)，切割時(shí)會(huì)因摩擦產(chǎn)熱，從而令這些粉塵帶有一種特殊味道，也有可能被誤認(rèn)為是木門(mén)異味。
源頭3：密封膠(玻璃膠)
硅酮玻璃膠是木門(mén)安裝中經(jīng)常用到的起到密封作用的膠，按性質(zhì)分為酸性膠和中性膠兩種類(lèi)型。
中性膠基本近乎于無(wú)味道，但粘接力相對(duì)酸性膠弱，且干燥速度較酸性膠慢。酸性膠具有干燥速度快和粘接力強(qiáng)的特點(diǎn)，常被用在門(mén)套、窗套和啞口處。但酸性玻璃膠也有弊端，它在固化過(guò)程中會(huì)釋放出有刺激性的氣體，有一股濃烈的醋酸味，會(huì)刺激眼睛與呼吸道。
異味治理
木門(mén)去味無(wú)良方
木門(mén)異味與木門(mén)裂紋等其它質(zhì)量問(wèn)題不同，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有辦法迅速識(shí)別，但木門(mén)異味的潛伏期較長(zhǎng)，會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生危害。而通常情況下，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，木門(mén)往往已經(jīng)在使用當(dāng)中了。那怎么去除木門(mén)異味呢？活性炭包是不是真的對(duì)去除異味有效？
其實(shí)木門(mén)異味往往是從木門(mén)表面涂料、膠與內(nèi)部板材中散發(fā)出來(lái)的，油漆的味道會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸減淡，但時(shí)間可能很長(zhǎng)；如果是從膠與內(nèi)部板材中散發(fā)出來(lái)的，暫時(shí)沒(méi)有很好的方法可以xc，只能靠長(zhǎng)時(shí)間的逸出來(lái)逐漸減弱。
所以，想從根本上解決木門(mén)異味問(wèn)題，只能從源頭上著手，盡量選購(gòu)材料比較環(huán)保的木門(mén)，如使用E0、E1級(jí)人造板材生產(chǎn)的以及采用水性漆、PU凈味漆或者使用水性漆和UV漆（紫外光固化漆）涂裝的木門(mén)，可以有效減少異味；采用純?cè)句彶?、板材生產(chǎn)的全木門(mén)含膠很少，可以有效減少板材散發(fā)出來(lái)的異味。
不同的人對(duì)味道的接受能力各不相同，一旦發(fā)現(xiàn)木門(mén)釋放異味，消費(fèi)者應(yīng)盡早與賣(mài)方聯(lián)系，找到問(wèn)題的根源。
有條件的消費(fèi)者，可以將產(chǎn)品送到具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)《木質(zhì)門(mén)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)木門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，確定是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的應(yīng)根據(jù)《木質(zhì)門(mén)修理、更換和退貨規(guī)范》進(jìn)行處理，如檢測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)可放心使用。消費(fèi)者可以到中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)木材與木制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心、國(guó)家建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心或者去其它具有檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
消費(fèi)解答
問(wèn)：木門(mén)存在異味意味著環(huán)保不合格？
答：木門(mén)產(chǎn)品存在異味并不等于產(chǎn)品環(huán)保不合格，無(wú)論是EO級(jí)板材、還是E1級(jí)板材都有味道，不能單純憑味道判定產(chǎn)品是否環(huán)保。
問(wèn)：木門(mén)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題找誰(shuí)解決？
答：消費(fèi)者應(yīng)該先聯(lián)系木門(mén)的品牌商（銷(xiāo)售方），如果溝通無(wú)果，可以找賣(mài)場(chǎng)協(xié)助解決，如果與賣(mài)場(chǎng)溝通后仍舊無(wú)果，可以出具相關(guān)檢測(cè)報(bào)告走司法程序。
問(wèn)：如何在購(gòu)買(mǎi)之初規(guī)避木門(mén)異味問(wèn)題？
答：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之初，應(yīng)該主動(dòng)索取同類(lèi)產(chǎn)品當(dāng)年的檢測(cè)報(bào)告，有條件的消費(fèi)者，也可以去參觀木門(mén)工廠。
所以選擇木門(mén)品牌很重要
選擇品牌，不光是要選擇zmpp的木門(mén)產(chǎn)品，也指消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)的品牌家居賣(mài)場(chǎng)。如果產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在木門(mén)廠家推卸責(zé)任、或者遇到其它問(wèn)題的時(shí)候，起碼還有賣(mài)場(chǎng)在保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如最近的圖騰寶佳櫥柜事件，由于廠商資金鏈斷裂無(wú)法再對(duì)消費(fèi)者的售后問(wèn)題負(fù)責(zé)，居然之家家居賣(mài)場(chǎng)啟動(dòng)了先行賠付政策，讓消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障?？梢?jiàn)，賣(mài)場(chǎng)是品牌廠商后面的第二道有力保障。
三點(diǎn)問(wèn)題需注意
其實(shí)除了木門(mén)異味的問(wèn)題，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)木門(mén)產(chǎn)品的時(shí)候，還有三點(diǎn)問(wèn)題需要注意，分別是木門(mén)尺寸錯(cuò)誤、木門(mén)變形和木門(mén)色差。因?yàn)槟鹃T(mén)屬于定制類(lèi)產(chǎn)品，所以定制成品與訂單要求不相符，出現(xiàn)尺寸偏差、色差等，都屬于常見(jiàn)問(wèn)題。另外，由于氣候的影響，木材或油漆的擴(kuò)張力導(dǎo)致的產(chǎn)品變形也需注意。
廣告
