SOC8000系列數(shù)字程控交換機(jī)

中繼分組

接入系統(tǒng)的多條外線可設(shè)置不同組別，分配給不同單位或部門獨(dú)立使用。

中繼出局字頭

系統(tǒng)根據(jù)用戶所撥的出局字頭，自動(dòng)識(shí)別中繼組，并在相應(yīng)中繼組內(nèi)按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設(shè)置1-8位。系統(tǒng)最多可為用戶提供4套出局局向表。

發(fā)碼方式選擇

本系列數(shù)字程控用戶交換機(jī)提供兩種發(fā)碼方式：音頻（T）和脈沖（P）。用戶選擇何種發(fā)碼方式需根據(jù)本局交換機(jī)的接收方式而定。

一機(jī)三號功能

本交換機(jī)實(shí)現(xiàn)每部分機(jī)可同時(shí)擁有三個(gè)電話號碼，每個(gè)號碼均可實(shí)現(xiàn)呼叫。

節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用

使用IP 電話作為分機(jī)，使您不需要在頻繁改變辦公 室布局時(shí)改變PBX 的設(shè)定。只需要移動(dòng)話機(jī)并重新 插上網(wǎng)線，即可使用。

使用現(xiàn)有資源

現(xiàn)有的Panasonic 模擬專用話機(jī)和數(shù)字專用話機(jī)可 繼續(xù)使用，降低更換系統(tǒng)的成本，減少浪費(fèi)。

提升客戶滿意度的多種方法

幫助改善客戶fu務(wù)

KX-NS300 改進(jìn)客戶滿意度是商業(yè)成功的關(guān)鍵。 KX-NS300 提供流暢響應(yīng)和跟蹤客戶的fu務(wù)。

內(nèi)置自動(dòng)應(yīng)答 / 語音郵件 系統(tǒng)

作為標(biāo)準(zhǔn)功能，KX-NS300 可通過語音引導(dǎo)的呼叫路由功能將客戶引導(dǎo)至恰當(dāng)?shù)牟块T或者話務(wù)員。 當(dāng)員工不在時(shí)，也可提示客戶留言。

增強(qiáng)語音郵件系統(tǒng)

KX-NS300 可將語音郵件系統(tǒng)擴(kuò)展至24 通道/ 400 小時(shí)。 KX-NS300 也可在您有留言時(shí)，通過E-mail 進(jìn)行提醒。留言可作為附件發(fā)送。即使客戶來電沒有選擇留言， 您也可通過E-mail 得到通知， 方便您快速聯(lián)系到客戶。

持續(xù)改進(jìn)客戶fu務(wù)

理解客戶不斷變化的需求并要求員工做出相應(yīng)的改進(jìn)永遠(yuǎn)是最重要的。 堅(jiān)持不懈的工作是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。

呼叫中心解決方案

KX-NS300 為中小型呼叫中心提供了先進(jìn)的呼叫路由功能 . 這些功能無需額外的CTI fu務(wù)器，更加有效的話務(wù)接待將會(huì)幫助您利用有限 的資源改進(jìn)客戶fu務(wù)。

SOC8000系列數(shù)字程控交換機(jī)

三方通話

可實(shí)現(xiàn)同時(shí)進(jìn)行三方電話通話，或選擇任意一方保持通話或結(jié)束通話。

中繼聽語音呼入，可連續(xù)多次撥號

中繼聽語音呼入，若撥錯(cuò)分機(jī)號碼（空號）、分機(jī)遇忙或分機(jī)無人應(yīng)答時(shí)，系統(tǒng)將出現(xiàn)相應(yīng)的語音提示，根據(jù)語音提示可繼續(xù)撥號。該功能減少了以往中繼被掛斷，重新?lián)芴柡羧氲穆闊?/p>

中繼轉(zhuǎn)接方式選擇

呼叫轉(zhuǎn)移功能

本系列交換機(jī)不僅可以將內(nèi)線或外線來電呼叫轉(zhuǎn)移到內(nèi)線分機(jī)上，也可以實(shí)現(xiàn)將呼叫轉(zhuǎn)移到外線（移動(dòng)手機(jī)或固定電話）。來電轉(zhuǎn)移有四種狀態(tài)：所有來電轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移+無應(yīng)答轉(zhuǎn)移。用戶可在話機(jī)上使用功能碼隨時(shí)設(shè)置和取消呼叫轉(zhuǎn)移功能。

遇忙回叫

內(nèi)線之間呼叫時(shí)，若遇被叫分機(jī)正忙，主叫方聽忙音時(shí)撥“3”后掛機(jī)。當(dāng)對方線路空閑時(shí)，主叫分機(jī)自動(dòng)振鈴；當(dāng)主叫分機(jī)提機(jī)時(shí)，被叫分機(jī)振鈴提示通話。