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一、扎實(shí)的專業(yè)功底
有美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的美容師扎實(shí)的專業(yè)功底是最寶貴的財(cái)富,也是開美容院的憑借,不管其他競爭對(duì)手硬件設(shè)施有多么好,但是他們少了專業(yè)細(xì)膩的手法,精辟入里的分析,能夠讓顧客信服口,非常享受整個(gè)服務(wù)過程。如果專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)的人來顧客服務(wù),很多問題都不能給與顧客一個(gè)專業(yè)的解答,服務(wù)手法也不嫻熟,那么這樣的服務(wù)顧客還會(huì)選擇嗎?
二、積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
美容師長期戰(zhàn)斗在美容行業(yè)最前線,積累了很多書本上學(xué)不到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也能夠跟隨一些非常的行業(yè)精英一起工作,學(xué)習(xí)他們工作中的管理經(jīng)驗(yàn),這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)都是美容師自己開美容院的制勝bj。
三、熟悉美容院促銷技巧
美容師經(jīng)常在美容院看見各種各樣的促銷活動(dòng),對(duì)于各種模式的促銷可以說都是親身參與,了解流程,也對(duì)于顧客喜歡什么樣的促銷活動(dòng)比較了解。所以一旦美容師自己開美容院老板,就能夠很輕松的策劃一套完善的美容院促銷計(jì)劃。
四、熟悉美容院產(chǎn)品和項(xiàng)目
美容院選擇合適的產(chǎn)品和項(xiàng)目很重要,很多沒有美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人根本就不知道如何選擇適合的美容院產(chǎn)品,但是對(duì)于美容師來說,就相對(duì)來說很輕松。美容師長期使用各種美容院產(chǎn)品,那種產(chǎn)品效果好,那種項(xiàng)目受顧客歡迎,可以說美容師是最清楚的。這樣在選擇過程中就能夠做到游刃有余。
五、最了解員工,利于管理
美容師自己就是從基層員工做起,她最能清楚基層的美容師心理想什么,她們需要什么,對(duì)于美容師的各種訴求可以說能夠感同身受,在這種情況下作為老板和美容師溝通起來就非常有共同話題了,作為老本也會(huì)經(jīng)常為自己的員工著想,和員工建立良好的關(guān)系,這樣美容院員工管理也就輕車熟路了。
六、有豐富的顧客資源
一個(gè)美容師在美容行業(yè)做久了,手里會(huì)掌握一些自己的顧客資源,這些顧客都是和美容師保持良好的關(guān)系的顧客,一般來說他們信賴的不是某家美容院,而是某個(gè)美容師,一旦這個(gè)美容師自己創(chuàng)業(yè)開美容院,那么這些顧客都會(huì)毫無保留的選擇支持。退一步說,美容師本著職業(yè)操守沒有帶走老東家一個(gè)顧客,但是她多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)所積累的如何和顧客關(guān)系,如何開發(fā)維護(hù)顧客的經(jīng)驗(yàn),也能夠讓美容師很快打開市場,建立之間新的人脈資源。