安裝網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心，彈屏/錄音/CRM管理/訂單/報表，擁有您專屬的外呼系統(tǒng)，可自建，可托管，投資小，便于操作，提高企業(yè)形象，員工辦公效率提高400%！
1， 批量外呼，預(yù)測撥號?？仗栠^濾，坐席分配，可自動/點擊撥號，系統(tǒng)自動撥號，預(yù)測式外呼。有效過濾無效號碼，把接通的電話分配給坐席，提高工作效率。
2， 來電彈屏。自動檢索來電號碼資料，服務(wù)記錄等信息，準(zhǔn)確定位客戶的相關(guān)信息，客戶需求等并顯示在坐席頁面，{gx}管理客戶信息。
3， CRM客戶管理系統(tǒng)?？尚枨笞远x，客戶的屬性可根據(jù)業(yè)務(wù)需要增加或修改，客戶資料添加，刪除，編輯，批量導(dǎo)入/導(dǎo)出等管理，客戶類別/級別，服務(wù)記錄等信息，配置靈活，使用方便，適用性更強。
4， 自動錄音，呼叫統(tǒng)計管理。提供所有客服端的通話錄音查詢及下載，錄音數(shù)據(jù)存儲在本地或遠(yuǎn)程服務(wù)器，支持網(wǎng)絡(luò)查詢，放音，監(jiān)聽。
5， 在線訂單，ERP管理。訂購功能可使坐席與客戶溝通時進行在線產(chǎn)品下單操作，同時坐席，物流，財務(wù)等不同角色均可以對客戶訂單進行指定權(quán)限的訂單處理，所有客戶及訂單信息可設(shè)權(quán)限進行查看和管理。
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企業(yè)IP多功能電話交換機、IP多功能集團電話
 
系統(tǒng)功能：                            
 1、智能呼叫路由分配：當(dāng)有客戶撥打企業(yè)電話號碼，會聽到企業(yè)提前設(shè)置好的語音提示，客戶根據(jù)語音提示按鍵選擇自己所要的服務(wù)。企業(yè)員工向外撥打電話時可以通過加撥9或0或其它任意字符選擇提前設(shè)置好的電話線路進行外呼。
     2、客戶與員工通話過程全程錄音：就是將您公司每個員工打入和打出的電話通話過程實時錄制成語音文件，以備日后聽取，而且你可以實時監(jiān)聽每個通話的內(nèi)容?？梢钥己藛T工對客戶的服務(wù)態(tài)度，尤其是客戶服務(wù)部門的服務(wù)態(tài)度更需要錄音系統(tǒng)進行監(jiān)督，另外錄音系統(tǒng)對銷售人員的培訓(xùn)也非常有用，如您可以把{yx}銷售人員的通話錄音播放給業(yè)務(wù)差的人員進行培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)好的電話溝通方式提高業(yè)績，而且也可以監(jiān)督培訓(xùn)后他們的通話情況是什么樣子。
     3、查詢電話呼叫明細(xì)：管理人員利用統(tǒng)計功能可以知道企業(yè)每個銷售人員每天打了、接了多少個電話，每個電話打了多長時間。知道企業(yè)每天打入多少個電話，打出多少個電話，那個時間段電話量{zd0}最忙。
     4、電話線路、員工工作狀態(tài)監(jiān)控：可以實時監(jiān)視企業(yè)電話線路利用狀態(tài)，每個銷售人員是否在打電話，打的那個號碼。
     5、管理者特殊功能：管理者可以單向監(jiān)聽員工和客戶的通話，也可強行插入員工與客戶的通話，可強行斷開客戶與員工的通話。
     6、普通員工呼叫控制功能：登錄、注銷、置忙、置閑、外呼、轉(zhuǎn)移呼叫、三方通話，代接其它員工來電等功能。