服務(wù)或產(chǎn)品信息
第三方測(cè)評(píng)，又稱第三方評(píng)估，是指由獨(dú)立于兩個(gè)相互聯(lián)系主體之外的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入，針對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展客觀、公正的評(píng)估調(diào)查工作。隨著國(guó)內(nèi)大環(huán)境的日益完善，第三方測(cè)評(píng)的應(yīng)用范圍也在不停的擴(kuò)張。從政府職能績(jī)效評(píng)估到普通消費(fèi)市場(chǎng)的商業(yè)評(píng)估，都可以納入到第三方測(cè)評(píng)的范疇；同時(shí)，對(duì)于不同行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)第三方測(cè)評(píng)的針對(duì)性需求也有所區(qū)別，測(cè)評(píng)工作開(kāi)展的重心也會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整。
龍馬管理咨詢作為省內(nèi)最早開(kāi)展第三方測(cè)評(píng)服務(wù)的咨詢公司，我們的服務(wù)足跡遍布各個(gè)行業(yè)。多年的經(jīng)驗(yàn)，使得我們對(duì)不同行的需求有了較為深入的了解，相應(yīng)的行業(yè)解決方案也更加全面，更為完善。
根據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容的不同，龍馬管理咨詢提供的第三方測(cè)評(píng)服務(wù)包括以下幾個(gè)核心模塊：
1、滿意度調(diào)查（醫(yī)患滿意度、員工滿意度、經(jīng)銷(xiāo)商滿意度、用戶滿意度、顧客滿意度、納稅人滿意度等）
2、服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)（營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、電話服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、渠道服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、不同服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量檢測(cè)等）
3、政風(fēng)行風(fēng)第三方監(jiān)督、政府績(jī)效評(píng)估
4、民意調(diào)查
5、品牌診斷（品牌評(píng)價(jià)、品牌價(jià)值、品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估等）
