呼叫中心平臺BYUNICC4.0應(yīng)用于新安蒙電業(yè)局:
北京縱橫興業(yè)科技發(fā)展有限公司采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0開發(fā)成功內(nèi)蒙古新安蒙六個旗電業(yè)局95598電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng)(合作時間:2006年11月)
合作時間:2006年11月
單個旗局的系統(tǒng)基本參數(shù):4路模擬電話線路接入,4路IVR,4個人工座席,4路同步錄音,4路TTS,4路軟傳真,1路自動外呼
簡介:北京縱橫興業(yè)科技發(fā)展有限公司(簡稱縱橫科技)為內(nèi)蒙古新安蒙六個旗電業(yè)局建設(shè)的95598電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)功能包括:rgfw,電費(fèi)查詢,停電信息查詢,業(yè)擴(kuò)報裝, 故障報修,投訴舉報,錄音留言,電力政策法規(guī)咨詢,欠費(fèi)自動催繳,與電力營銷MIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口等。博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0大大降低了縱橫科技的采購成本,大大縮短了95598電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的周期.深圳市博域信源通訊有限公司 網(wǎng)址: 電子郵件: boyucom2006@ 電話:0755-86172837,86172940