奧克斯 企業(yè)關(guān)懷與維修服務(wù)同行 　　隨著炎熱天氣漸漸到來(lái)，空調(diào)的使用頻率也隨之增加，負(fù)責(zé)維修、安裝的各大維修中心的工人也進(jìn)入了忙碌期。然而就在這個(gè)維修師傅們馬不停蹄的季節(jié)，來(lái)自?shī)W克斯的維修中心卻肩負(fù)起了一項(xiàng)額外的工作：關(guān)懷服務(wù)。 　　從奧克斯維修服務(wù)中心了解到，在這里除了為購(gòu)買(mǎi)奧克斯空調(diào)的消費(fèi)者提供常規(guī)的保障服務(wù)，以及針對(duì)gd產(chǎn)品、gd小區(qū)和寫(xiě)字樓提供的一年兩次免費(fèi)清洗以及定期電話回訪的增值服務(wù)。奧克斯還通過(guò)自己的維修中心，為所在地區(qū)的群眾提供人性化關(guān)懷服務(wù)。 　　奧克斯寧波地區(qū)售后維修中心經(jīng)理周德金表示：“本著讓低收入家庭、孤寡老人、殘障人士等社會(huì)上的一些特殊群體感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖，提高他們的生活品質(zhì)。奧克斯單獨(dú)為他們?cè)诰S修中心設(shè)立了一項(xiàng)關(guān)懷服務(wù)。每年提供兩次免費(fèi)的空調(diào)清洗，并且不論何時(shí)、不論品牌，都為他們進(jìn)行免維修費(fèi)的空調(diào)維修服務(wù)。此外，我們維修中心，還定期前往敬老院看望那里的老人，并且為他們提供免費(fèi)的空調(diào)保養(yǎng)、維修?！? 　　此外，由于社會(huì)上有很多山寨品牌、雜牌空調(diào)存在，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)找不到廠家或廠家不能提供維修服務(wù)的空調(diào)產(chǎn)品后，一旦在使用中遇到問(wèn)題或需要清洗保養(yǎng)，將存在很多困擾。為了解決這類(lèi)消費(fèi)者的困擾，奧克斯在今年三月提出了“拯救空調(diào)孤兒”計(jì)劃。 　　“針對(duì)"孤兒空調(diào)"的清洗、維修工作是奧克斯"關(guān)懷服務(wù)"的一部分，我們希望不僅僅購(gòu)買(mǎi)奧克斯空調(diào)的消費(fèi)者可以享受到我們的服務(wù)，只要是有困難需要我們幫助的消費(fèi)者，我們都愿意提供服務(wù)?！敝艿陆鹫f(shuō)，“三月份奧克斯提出拯救"空調(diào)孤兒"的計(jì)劃后，為了保證消費(fèi)者在熱天來(lái)臨后能及時(shí)使用空調(diào)，我們?cè)谌?、四月共為寧波地區(qū)上百戶家庭解決了空調(diào)維修難、清洗難的問(wèn)題?！? 　　在維修中心，記者了解到，去年盛夏時(shí)節(jié)，由于寧波地區(qū)持續(xù)高溫，很多維修工人都是加班加點(diǎn)地工作。在一個(gè)炎熱的夜晚，維修中心接到了一個(gè)來(lái)自外地的電話，是一位身處異地的消費(fèi)者的求助電話，寧波的公婆家的空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題不能工作了，因?yàn)槔先硕家呀?jīng)九十多歲了，比較怕高溫，所以只能向奧克斯維修中心求助。 　　晚上11點(diǎn)接到電話后，已經(jīng)結(jié)束工作回家休息的奧克斯維修工人在40分鐘內(nèi)便趕到老人家中，幫老人修好了空調(diào)，保證了老人的正常休息。 http:// http:// http://