主要功能特點：
速撥功能：系統(tǒng)在分機為間接及直接出局方式下，能支持任何的速撥操作。
本機彩鈴功能：本系統(tǒng)獨創(chuàng)除人工、電腦話務(wù)之外的第三種外線呼入方式，可以在不撥號的情況下直接對外播放錄制的語音信息。結(jié)合電腦下傳及長時間的數(shù)碼錄音技術(shù)，將需要的公司等宣傳語播放給客戶。
日夜服務(wù)功能：可根據(jù)時間對日夜呼出等級、呼入分機、呼出外線權(quán)進(jìn)行人工或自動切換，并可自動對電腦話務(wù)員進(jìn)行日夜有效的切換；
三方通話、外轉(zhuǎn)外功能：用戶可通過系統(tǒng)進(jìn)行兩分機一外線的通話，也可通過外線呼入再轉(zhuǎn)一條外線進(jìn)行呼出，進(jìn)行兩外線一分機（包括兩外線單獨通話）的操作；
多種出局方式：可選擇撥出局號或摘機直撥外線，并可隨意選擇出局號。
查詢功能：本機可采用來電顯示方式進(jìn)行分機報號、版本號顯示、系統(tǒng)狀態(tài)顯示等；
完善的總機功能：總機有保留、代接、代撥、經(jīng)理秘書，本系統(tǒng)可以設(shè)置成兩總機。
外線通話靈活切換：在與外線通話過程中有其他外線或門口機及分機呼叫，均可用簡單的操作將現(xiàn)有的外線進(jìn)行保留，并自動代接其他呼叫進(jìn)行通話；
彈性編碼：本機可將分機號設(shè)置成兩到四位等長號碼，實現(xiàn)真正的任意修改使用分機號碼功能；
IP撥號功能及縮位號碼：可以設(shè)置兩組不同的長途IP號碼對應(yīng)不同的外線，極大方便用戶的使用，同時系統(tǒng)可以設(shè)置多至48個縮位號碼（對應(yīng)48 組常用的號碼），方便所有分機的使用。
分機熱線功能：任意分機可以設(shè)置提機自動撥打總機。
分機組功能：最多可以設(shè)置4個分機組，每分機組可以任意設(shè)置分機成員，只要某外線某分機組撥打那個組號則組內(nèi)的分機就全振鈴。
斷電記憶：系統(tǒng)遇上停、斷電，本機所設(shè)定的原有功能{yj}保持不變，再次通電后，不必再重復(fù)設(shè)定，即可按原來設(shè)定的功能來使用；
開機自動檢測：本機開機能自動檢測重要的硬件設(shè)備，將不好的設(shè)備進(jìn)行屏蔽處理，保證機器的正常使用；必要時可以通過PC管理軟件進(jìn)行檢測。
