科偉防靜電地板的服務(wù)承諾 一、服務(wù)宗旨 　　以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)，滿(mǎn)足您的需求。 二、品質(zhì)承諾 　　堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 三、服務(wù)承諾 　　1、設(shè)計(jì)咨詢(xún)：免費(fèi)實(shí)行機(jī)房設(shè)計(jì)、裝修咨詢(xún)、推薦施工單位等。 　　2、30分鐘排產(chǎn)答復(fù)交貨期，保證按期交貨。 　　3、產(chǎn)品咨詢(xún)：開(kāi)通產(chǎn)品咨詢(xún)熱線電話，全天24小時(shí)為您服務(wù) 四、售后服務(wù)工作： 　　A、公司對(duì)出廠產(chǎn)品質(zhì)量承諾：產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)起泡、開(kāi)裂、變形 等質(zhì)量問(wèn)題，我方提供壹年免費(fèi)保修、終身維護(hù)。 　　B、在保修期內(nèi)，如走動(dòng)產(chǎn)生響聲、地板銹蝕等情況，我們?cè)陔娫挿?wù)的基礎(chǔ) 上派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢查，確定原因排除故障。如無(wú)效果則無(wú)條件予以更換。 　　C、所有更換產(chǎn)品及配件的工作均在2個(gè)工作日內(nèi)完成，質(zhì)量和性能與 原件相 同。 　　D、公司對(duì)用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)小時(shí)內(nèi)答復(fù)并至遲在第二個(gè)工作日內(nèi)組 織服務(wù)。 　　E、公司對(duì)已安裝的地板實(shí)行終身技術(shù)服務(wù)。 　　F、公司選派有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員為用戶(hù)開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，并根據(jù)用戶(hù)需 要可以用雇傭延伸服務(wù)。 　　G、建立用戶(hù)檔案。