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經(jīng)理們被看作“公仆領(lǐng)導(dǎo)”, 通過培訓(xùn)、表揚及建設(shè)性的反饋意見幫助新的同事認識、發(fā)掘自己的潛能。 使用“開放式”的管理哲學(xué)在開放的氣氛中鼓勵同事多提問題、 多關(guān)心公司。 公司同事共同分享使客戶滿意的承諾。 在每天工作前, 討論當天的目標。“日落原則”要求同事有一種急切意識, 對當天提出的問題必須在當天予以答復(fù)。
