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ISO認(rèn)證|資源包括：人力資源、設(shè)備設(shè)施和環(huán)境
2-7 產(chǎn)品實現(xiàn)
產(chǎn)品實現(xiàn)包括：7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、7.2與顧客有關(guān)的過程（與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審、顧客溝通）、7.3設(shè)計和開發(fā)（設(shè)計和開發(fā)策劃、設(shè)計和開發(fā)輸入、設(shè)計和開發(fā)輸出、設(shè)計和開發(fā)評審、設(shè)計和開發(fā)驗證、設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)、設(shè)計和開發(fā)更改的控制）、7.4采購（采購過程、采購信息、采購產(chǎn)品的驗證）、7.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供（生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)、標(biāo)識和可追溯性、顧客財產(chǎn)、產(chǎn)品防護(hù)）、7.6監(jiān)視和測量裝置的控制
2-8 測量、分析和改進(jìn)
理解：
（1）對產(chǎn)品的符合性、質(zhì)量管理體系的符合性和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)的策劃，即：通過對顧客滿意度的監(jiān)視和測量、內(nèi)部審核、過程的監(jiān)視和測量以及產(chǎn)品的監(jiān)視和測量來進(jìn)行。
（2）內(nèi)部審核是對組織質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求、是否得到有效實施的符合性審核。
（3）數(shù)據(jù)分析的目的是為了評價質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性及識別改進(jìn)的機會。通常要用統(tǒng)計技術(shù)方法。
（4）過程的監(jiān)視和測量是指質(zhì)量管理體系涉及的所有過程，通過對過程業(yè)績的監(jiān)視和測量來實現(xiàn)，其分析方法要用到統(tǒng)計技術(shù)。
（5）持續(xù)改進(jìn)是為了提高質(zhì)量管理體系有效性和效率。持續(xù)改進(jìn)的過程涉及：現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、要因確認(rèn)、制定對策、執(zhí)行控制與調(diào)整、檢查結(jié)果。采取鞏固措施解決遺留問題。
（6）糾正和預(yù)防措施是組織自我發(fā)現(xiàn)自我完善機制的體現(xiàn)。在制訂糾正措施或預(yù)防措施時要考慮問題或潛在問題對組織的影響程度，并自理好風(fēng)險、利益和成本之間的關(guān)系。要理解糾正和糾正措施、糾正措施和預(yù)防措施之間的區(qū)別。|聯(lián)系人胡先生 18952406396 QQ156600657;