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如果長(zhǎng)時(shí)間不出單，人就會(huì)變得浮躁，甚至辦公司冷清了，都會(huì)讓您惶恐不安，什么事情干不下去，失去了原先的斗志，甚至對(duì)著電腦發(fā)呆，連生意圈都待不下去，只想在樓梯口猛吸幾根煙。正當(dāng)您吸煙看著手機(jī)時(shí)，手機(jī)突然震動(dòng)了，上面顯示陌生號(hào)碼，接了，那邊需要超聲波清洗機(jī)。人一下子興奮起來(lái)，煙頭都差點(diǎn)燙到手。跟客戶詳細(xì)介紹了我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及一些案例，客戶聽(tīng)了也滿意，接著回辦公室發(fā)了報(bào)價(jià)單和資料，人一下子也活躍多了，不過(guò)心還是不能靜下來(lái)，因?yàn)檫€沒(méi)簽合同，還沒(méi)打款。
大概過(guò)了3天，對(duì)方?jīng)]回音，急了，立馬一個(gè)電話打過(guò)去，打通之后，對(duì)方很吵，聽(tīng)得出來(lái)很忙，我說(shuō)了一下身份，他也記得，然后說(shuō)再過(guò)幾天給回復(fù)，這幾天還要忙其他的事情，我話還沒(méi)來(lái)得急說(shuō)，就急急忙忙的掛了。于是，心里面很不好受，五味陳雜，仿佛從懸崖掉落，心情很是亂。大概又過(guò)了一個(gè)3天的樣子，這次選了在下午5點(diǎn)左右打的，很不幸，對(duì)方還是在忙，這次他認(rèn)出我了，能聽(tīng)出雖然不像是發(fā)火但是很不耐煩，大概意思是哪有這么快啊，再等等。之后的事情，估計(jì)你們也猜出來(lái)了，黃了。
這次案例我跟我們老總了一下，他說(shuō)，應(yīng)該是我太急了，當(dāng)初應(yīng)該先問(wèn)清楚客戶要多久給答案，給個(gè)準(zhǔn)確的日子再聯(lián)系，引起了客戶的這次事件，我記得很清楚，大概是一年前的事情，我總結(jié)了一下，不管在什么樣的情況下，都需要冷靜對(duì)待，即使幾個(gè)月沒(méi)出單也要沉下心弄清楚客戶實(shí)際情況，冷靜分析，妥善處理后期的跟進(jìn)，要不然盲目跟進(jìn)會(huì)引起客戶的。
有了那次的經(jīng)驗(yàn)，后面我也是妥善處理一些客戶案例，特別是這次?？蛻粜枰慌_(tái)，看了我買(mǎi)的店鋪，問(wèn)是不是含稅價(jià)格，我說(shuō)是的，但是的話要加10個(gè)點(diǎn)，他那邊說(shuō)了他們的需求以及公司的情況，我說(shuō)要申請(qǐng)下，他說(shuō)行。大概過(guò)了1個(gè)小時(shí)，我把正式報(bào)價(jià)給了他，他很滿意。問(wèn)他什么時(shí)候有結(jié)果，他說(shuō)那邊先跟客戶確認(rèn)下，我說(shuō)好的。不急不慌，因?yàn)檫@個(gè)單是小型設(shè)備，所以心里也沒(méi)太在意，大概過(guò)了一個(gè)星期，客戶主動(dòng)向我要合同了，立馬就簽了，款也打了，確實(shí)，有時(shí)候單就是這么簡(jiǎn)單。
不急不忙，心靜如水，這次再次點(diǎn)了一根煙，此時(shí)的心情似乎比以前平靜的多，不悲不喜，淡然面對(duì)一切或許是我們銷售路上一直要學(xué)的。
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