作為一個經(jīng)常出差的空中飛人,候機那點事應(yīng)該說是輕車熟路,早已沒有什么新鮮感,但是今天,在機場還是遇到麻煩了:到登機時間了,我停下屏,準備登機,抬頭一看登機口空無一人……
常做飛機嘛,肯定知道是臨時更換登機口啦。這時我的“專家”心態(tài)來了:先找登機口值機人員,發(fā)現(xiàn)無人值班,“機場通”的我很淡定的開手機上的常用軟件航旅縱橫、非常準,心想你即使換了口,也難不倒我,可是……可是……兩個常用軟件都沒有更新?lián)Q登機口的信息。不過,這時我還是保持著一種家的淡定,就去找機場的航班顯示屏,心想這都不叫事!結(jié)果傻眼了,走了好幾個登機口沒有找到相關(guān)航班信息,沒有碰到人員。
眼看時間一分一分的過去,我去!這下大意失荊州了!不會誤機吧!幾乎天天飛機上度過的人,如果因為找不到登機口而誤機是多么荒唐可笑的事情!這會再也不專家自居啦,怎么辦?怎么辦??? 著急之時收到一條短信……
“金色世紀您好王女士,我是您的空鐵管家,您乘坐的CA1884次航班,因天氣原因延誤到20:10分,登機口改為C58號登機口,登機口旁就是金色逸站浦東機場B廳,歡迎前往休息,電話:021-68339089”
此時突然覺得好暖心,好及時有木有,這下所有的尷尬與擔(dān)心瞬間化為虛有。
根據(jù)提示,我找到了位于浦東機場C58登機口的金色逸站,工作人員核對了一下我的信息后熱情的為我找了一個安靜舒適的角落,并送來一杯咖啡:“王女士,您的航班延誤時間較長,您可以放心的在這里休息,到時間后我們會有登機提醒!”并用手機對我的登機牌拍了一張照片,雖然我不知道她們要做什么。
19:40,工作人員準時叫醒了我:“王女士,您的航班現(xiàn)在可以登機了,請帶好您的隨身物品準備登機,希望下次再為您,祝您旅途愉快!”
次日上午意外收到一條短信:“金色世紀尊敬的會員您好,您的登機牌我們已經(jīng)收到,并對您的航班延誤險報案成功受理。如符合理賠,將在7-15個工作日內(nèi)理賠至您會員卡賬戶內(nèi),祝您生活愉快!”