每個(gè)公司每個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)都有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是xjb、或者是對(duì)消費(fèi)者的承諾等等，門(mén)店要總結(jié)提煉一句精簡(jiǎn)的語(yǔ)言，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)牢記在心。

當(dāng)顧客說(shuō)“隔壁的比你家便宜”，你該怎么回答？常見(jiàn)的錯(cuò)誤應(yīng)答

錯(cuò)誤應(yīng)答一：

“您不能只看價(jià)格，他們質(zhì)量不行的?！?

點(diǎn)評(píng)：

當(dāng)顧客言明你的價(jià)格比別的門(mén)店昂貴的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)常常會(huì)用貶低別的門(mén)店的方式來(lái)應(yīng)答顧客。這種做法一來(lái)不符合同行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則；二來(lái)顧客也會(huì)覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)員是在王婆賣(mài)瓜，根本沒(méi)有說(shuō)為什么價(jià)格會(huì)有差異。

錯(cuò)誤應(yīng)答二：

“哪有，他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢?！?

點(diǎn)評(píng)：

很多導(dǎo)購(gòu)處理這種價(jià)格異議的時(shí)候，都會(huì)拿出自己店里的一款產(chǎn)品去證明別人價(jià)格比自己的貴，這種做法沒(méi)有抓住問(wèn)題的重心，也許你們門(mén)店那款產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比別人的低，但卻不是顧客需要的。而這時(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題是你對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)卻只字未提。

錯(cuò)誤應(yīng)答三：

“我們這是mp，他們不能比的?！?

點(diǎn)評(píng)：

這種說(shuō)法和{dy}種說(shuō)法相近，貶低別的門(mén)店來(lái)提升自己門(mén)店的方法，并不能對(duì)顧客造成影響，況且“mp≠價(jià)格高”。

難點(diǎn)分析

市場(chǎng)上的產(chǎn)品很多種，總有一部分產(chǎn)品的類(lèi)型、款式相近但價(jià)格卻相差遠(yuǎn)，這些導(dǎo)購(gòu)員心里清楚，但顧客可能不清楚，所以導(dǎo)購(gòu)員在這個(gè)問(wèn)題上要向顧客解釋清楚，為什么類(lèi)型相似，但價(jià)格不一樣。

導(dǎo)購(gòu)員可以先認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)，尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過(guò)對(duì)產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)的介紹，讓顧客了解和明白

實(shí)戰(zhàn)案例分享

客戶：“我在隔壁那家公司看到新型樓宇媒體雨傘機(jī)和你們差不多的產(chǎn)品，他們比你們這里便宜很多。”

業(yè)務(wù)經(jīng)理：“是的，我們的產(chǎn)品確實(shí)比同類(lèi)產(chǎn)品貴。但是我們的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)率在90%以上，二次購(gòu)買(mǎi)率在70%以上，您知道是為什么嘛？

因?yàn)槲覀兪鞘嗄甑膶?zhuān)業(yè)化生產(chǎn)廠家，有七大核心優(yōu)勢(shì)。傘袋出袋率99%以上，并且可以為您度身定制，現(xiàn)在已銷(xiāo)售到國(guó)內(nèi)上百座城市，國(guó)外50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，機(jī)器可使用10~15年， 并且我們有品質(zhì)的售后服務(wù)保障及專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)。助力您快速啟動(dòng)市場(chǎng)。

總結(jié)

除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，每個(gè)公司其實(shí)都有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是xjb、或者是對(duì)消費(fèi)者的承諾等等，總結(jié)提煉一句精簡(jiǎn)的語(yǔ)言，每個(gè)銷(xiāo)售人員都要牢記在心。

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