鄧氏精密機(jī)械的售后服務(wù)怎么樣?客戶從開始咨詢了解產(chǎn)品的時(shí)候就可以體驗(yàn)了。但是真正想直到售后到底怎么樣?還得從一次故障問題來看。全自動(dòng)角碼鋸切機(jī)屬于大型數(shù)控機(jī)器,生產(chǎn)加工再嚴(yán)謹(jǐn)也難以把故障降低為0。用浙江一位客戶的話來說:“不幸中的幸運(yùn),用了鄧氏全自動(dòng)角碼鋸切機(jī)一段時(shí)間后,竟然發(fā)生了故障?!?
浙江離昆山鄧氏精密機(jī)械并不遠(yuǎn),是很方便售后的。浙江區(qū)域由業(yè)務(wù)員小陳負(fù)責(zé),小陳經(jīng)常給自己的客戶講,售后并不是在客戶收到全自動(dòng)角碼鋸切機(jī)就結(jié)束了,恰恰是售后真正開始的時(shí)候。
前一陣子小陳收到異味浙江客戶的電話,客戶在我司采購(gòu)的全自動(dòng)角碼鋸切機(jī),有些小故障問題出現(xiàn)。撥通小陳的電話,要求小陳立即趕過去。小陳耐心地和客戶溝通著,教客戶如何操作,結(jié)果十分鐘左右,客戶自己把問題解決了。
客戶很高興,說有機(jī)會(huì)請(qǐng)小陳來他公司吃飯,大家都很開心。全自動(dòng)角碼鋸切機(jī)故障處理及時(shí),沒有耽誤客戶交期。
為了給客戶提供完善的售后服務(wù),有故障,請(qǐng)不要擔(dān)心,鄧氏技術(shù)前來輕松解決?。ㄎ恼聛碓矗海?