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1.問：APP注冊時，yhk的手機預(yù)留號可以和注冊時填的手機號可以不一致嗎？
答：可以的。
2.問：制定計劃為什么需要充值保證金？保證金如何計算？
答：用于滾動還款的資金。以賬單和還款的天數(shù)定義,還款周期越長保證金越低，周期越短保證金越高。
3.問：保證金什么時候可以提現(xiàn)？提現(xiàn)到賬需要多久？
答：計劃完成后保證金會自動解凍到賬戶余額里，可提現(xiàn)，10-30分鐘之內(nèi)可以到賬
4.問：蘋果手機用戶下載軟件之后使用不了？
答：需要到設(shè)置-通用-設(shè)備管理-信任軟件，才能打開軟件使用。即將上線app store，之后可直接下載使用。
5.問：制定的還款計劃，執(zhí)行的狀態(tài)，在軟件哪里查看？
答：點擊卡包-點擊還款的銀行-查看流水即可。
6.問：實名認(rèn)證授權(quán)不通過是怎么回事？
答：請核實銀行預(yù)留手機號是否正確以及修改過，或更換一張yhk。
7.問：實名認(rèn)證需要多久？晚上和zm有人審核嗎？
答：在資料規(guī)范無需回退修改的情況下10分鐘左右可以通過，晚上23點之前提交可以審核，周六日可提交認(rèn)證。
8.問：zm及節(jié)假日能否收款？錢包充值有沒限制？
答：365天都可以，交易時間是05：00-22：00；錢包充值交易時間是09：10-20：30。
9.問：可提現(xiàn)金額有{zd1}限制嗎？
答：{zd1}一百元起提。
10.問：還款計劃制定好之后什么時候開始執(zhí)行？怎么操作的？
答：次日開始執(zhí)行還款計劃，整進散出，還一筆，消費多筆，還款金額大于200元系統(tǒng)自動拆分，還款和消費筆數(shù){zg}1:8。
11.問：制定的計劃未充值保證金想取消重新制定，怎么辦？
答：刪除計劃可重新制定計劃。蘋果手機，向左劃動刪除；安卓手機，長按刪除。
12.為什么我昨天制定的計劃今天充值支付提示已過有效期？怎么處理？
答：支付日期截止到還款開始的前{yt}，如果未及時支付，可刪除失效計劃重新制定。
13.問：綁定信用卡支持哪些銀行？其他的什么時候可以上？
答：在綁定選項中點擊fk行可查看，目前支持11家銀行，10月底四大銀行及其他一線商業(yè)銀行都會上線，敬請期待
14.問：為什么計劃被暫停了？
答：如果用戶在當(dāng)天的還款過程中，隨意修改信用卡的預(yù)留手機號碼，密碼等相關(guān)信息或中途消費還款金額以及信用卡額度用完未及時充值，造成計劃中斷的情況下會暫停計劃，處理好了會繼續(xù)執(zhí)行
15.問：通過你們平臺還款會不會對我的信用卡產(chǎn)生不良影響？
答：不會，每一筆還款都會有積分，還能幫助您提額。
16. 問：還款金額{zg}只能5W嗎？
答：是的，因為銀行限額，如還款金額高于5w，可以在還款日之前分批執(zhí)行，一筆完成之后再制定另一筆
17. CVN碼、信用卡有效期填錯導(dǎo)致充值收款失敗怎么辦？
答：請及時聯(lián)系我司客服修改
18. 只能用信用卡充值嗎？儲蓄卡是否支持？
答：暫時只支持信用卡充值，儲蓄卡充值還未上線
19. 綁定的卡可以解綁嗎？
答：信用卡可以解綁，在卡包-點擊信用卡-解綁卡片，儲蓄卡暫時無法解綁