問(wèn)題一:客戶以為東莞紙箱箱型只有一種,定做的時(shí)候在未提供樣箱圖片的情況讓業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)或在沒(méi)有圖紙的情況下便匆忙安排做貨,導(dǎo)致做貨的紙箱與客戶需求的紙箱不符。
案例分析:A客戶需要定做全翼箱,但是客戶并不知道什么叫全翼箱,在聯(lián)系業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)時(shí)剛好又沒(méi)有紙箱的圖片,所以只提供了其他信息報(bào)價(jià)。導(dǎo)致做貨下單的時(shí)候按普通箱無(wú)法使用。
解決辦法:作為采購(gòu)應(yīng)多了解紙箱物料,或者是提供詳細(xì)的信息給業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)。作為業(yè)務(wù)員應(yīng)要求采購(gòu)提供更詳細(xì)細(xì)致的紙箱信息,如印刷圖片等??蓱{借自身的經(jīng)驗(yàn),更了解客戶的需求后再報(bào)價(jià)。
問(wèn)題二:采購(gòu)盲目的按價(jià)格采購(gòu)紙箱,太過(guò)追求價(jià)格,進(jìn)行不對(duì)等的價(jià)格比較及采購(gòu),導(dǎo)致所采購(gòu)的紙箱質(zhì)量跟自己要求的不符合。
案例分析:B小姐需要采購(gòu)一批紙箱,由于自己對(duì)材質(zhì)不了解,所以按承重推薦報(bào)價(jià)。C廠家推薦A紙報(bào)價(jià)是3塊,D廠家推薦K紙報(bào)價(jià)是4塊,B小姐也沒(méi)注意材質(zhì)上的區(qū)分,認(rèn)為C廠家的報(bào)價(jià)便宜,于是下單了。導(dǎo)致部分紙箱在裝貨時(shí)破損。
解決辦法:采購(gòu)對(duì)比價(jià)格時(shí),應(yīng)注意客觀條件的一致性。在東莞紙箱上來(lái)說(shuō)就是材質(zhì),加強(qiáng)芯等的條件一致,方可做價(jià)格上面的對(duì)比。
問(wèn)題三:設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)印刷要求過(guò)高,但是使用量較少,導(dǎo)致不好采購(gòu)
案例分析:客戶的印刷有五種顏色,但是數(shù)量只有500個(gè),問(wèn)了好多廠家都不愿意接。
解決辦法:應(yīng)明確自己產(chǎn)品的定位,做設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)多方評(píng)估產(chǎn)品的包裝是不是適合自己的定位,好不好生產(chǎn)等等。