在女裝加盟店面的運(yùn)營(yíng)中,合理規(guī)劃顧客行走路線能夠讓客戶更多地了解店內(nèi)的產(chǎn)品,從而激起客戶的購(gòu)買欲望。時(shí)尚女裝加盟品牌37°Love 認(rèn)為,顧客行走線需要按照女裝種類、女裝生命周期等元素來設(shè)計(jì),并以此引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)內(nèi)循序漸進(jìn)。路線是否順暢,路線的寬度是否適宜會(huì)直接影響顧客的購(gòu)買欲望:路線太寬,既浪費(fèi)店面空間,也會(huì)讓顧客喪失購(gòu)買興趣;如果路線太窄則會(huì)相互擁擠而產(chǎn)生不愉快情緒。
根據(jù)37°Love 加盟店面的經(jīng)驗(yàn),一般成年人的肩寬約在40-55厘米,因此女裝店空間的顧客動(dòng)線寬度應(yīng)在85-120厘米較為適宜,這樣的路線寬度使前面的顧客在選購(gòu)女裝時(shí),其他客人能穿越該通道選購(gòu)后面的女裝商品。女裝店空間的顧客路線一般可分為主路線、副動(dòng)線和付款路線。
1.主路線
主路線是決定顧客在女裝店內(nèi)流動(dòng)線路的主要通道。為了讓顧客巡回到女裝店的每個(gè)角落,一般女裝店以入口為主路線起點(diǎn),按順時(shí)針方向前進(jìn)。大型女裝店可以把主路線設(shè)計(jì)為井字形或環(huán)形,小型女裝店常把主路線設(shè)計(jì)為L(zhǎng)形或反Y形。
2.副路線
副路線是決定顧客在女裝店內(nèi)流路線路的輔助通道。副路線的功能是把顧客從主路線分別引導(dǎo)到不同的女裝陳列櫥柜。副路線的數(shù)量和形態(tài),應(yīng)根據(jù)女裝店的修改特征及空間來決定。
3.付款路線
付款路線是指將女裝售賣區(qū)及收銀櫥柜相連接的收尾路線。有些女裝店不注意付款路線的設(shè)計(jì),給顧客付款帶來不便,使顧客在女裝店購(gòu)物后產(chǎn)生不愉快,使許多原來可以成為回頭客的顧客,因付款不便而不愿意再次光顧,給女裝店經(jīng)營(yíng)帶來不利影響。
同時(shí),要想鼓勵(lì)顧客深度瀏覽店鋪,還可以講究一些策略。例如把富有吸引力的低價(jià)商品置于店堂的里端,通過調(diào)整商品置于店堂的里端,誘客深入,提高店堂里端的使用價(jià)值。其次,女裝店也可以利用色彩帶來的心理效果來克服店堂狹長(zhǎng)的缺點(diǎn)。紅色、黃色等色調(diào)的顏色會(huì)令人產(chǎn)生“前進(jìn)心理”的作用,人前行。店鋪可將店堂里端的墻面涂成暖色調(diào)的顏色,以求顧客產(chǎn)生向前走的心理。顧客在此類顏色的刺激下可能產(chǎn)生向前走的心理,從而不知不覺地到店堂深處。