導購技巧可以快速的引導消費者完成購買行為,快速提高女裝銷量,同時也為企業(yè)降低了銷售成本,在競爭如此激烈的今天,這些都是商家們樂于見成的,而對于導購員來說,更是提高工作技能,獲得更同報酬的砝碼?,F(xiàn)在37°Love女裝為大家簡單介紹一些導購推銷技巧,希望可以為大家提供一些幫助。
1.顧客是可以創(chuàng)造的
顧客只要一跨進你的店門,就意味著有銷售女裝的可能,所以給他一個熱情的微笑,一句真誠的問候,相信這位顧客很可能就變成了你的“買客”了。所以公司要求門店對來店的顧客要提供“三個一”服務(wù),即一句問候、一個微笑和一杯水服務(wù)。
2.過于熱情會趕走顧客
當顧客剛進店在看女裝,還沒有決定購買時,他們的心情都是比較膽怯的,對店員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的客人,如果對他過分積極的接待,可能會導致他的不快感。此時不如給他一個相對寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,但要留意客人的舉止,需要時再主動上前服務(wù)。
3.決定推銷對象
經(jīng)常有時進店購買的不只一人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時就必須先判定誰是購買的決定者。只要判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
4. 因人而異的推銷
因每個顧客對女裝的需求各有不同,所以在向顧客推薦女裝時,必須先判斷顧客穿著的品位、風格、檔次等,然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴。況且公司推崇的是“服務(wù)經(jīng)營”,而不是“銷售”的舊觀念,贏得客人的信賴才是最重要的。
5.給顧客臺階的推銷
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客
導購技巧還有很多方面的內(nèi)容,導購人員要想全面的提高自己的業(yè)務(wù)能力,就要盡量讓自己變成一個雜家,我們不去力求做每個方面的專材,只要能完成我們的導購職責就是好的。