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(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修.確保維修質(zhì)量.
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān).杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用.
(3)熱線24小時有人值班.24小時內(nèi)出回應(yīng).維修車間及前臺接待節(jié)日不休息.保用戶隨到隨修建
立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達現(xiàn)場搶修.
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準.不夸大故障.杜絕亂收費.
(5)外地顧客遠程故障判斷.技術(shù)故障解答.需要郵遞配件迅速理.外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障.力求當天完成維修.
(6)經(jīng)我中心(樂視維修)維修的機器一律實行保修.在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問題.我中心負責返修.
樂視服務(wù)目標:0缺陷.客戶{bfb}滿意(全市)認真接聽.客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷.滿意百分百.認真接電視聽.客戶心聲.
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公司宗旨:經(jīng)驗豐富.質(zhì)量保證.安全{dy}.客戶.舒心.安心.放心
一.企業(yè)精神:開拓.創(chuàng)新.求實.進取
二.企業(yè)方針:科學(xué)管理.質(zhì)量{dy},優(yōu)質(zhì)服務(wù)
四.員工宗旨:做{yl}的員工
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六.人才理念:唯才電視用
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