隨著社會的發(fā)展,人們生活水平的提高,現(xiàn)在搬家一般都是選擇搬家公司幫忙搬,而在搬家公司幫忙搬家前,又有多少人了解搬家公司的服務流程呢?
大家了解的小欖搬家公司服務可能無非就是開個車來,把東西搬到車上,然后再幫顧客把東西運到新家,其實不盡然,這只是最基本的操作流程。而小欖湘旺搬家追求的是客戶滿意度{zd0}化、服務{(diào)zh0}化、物品零損壞化。
小欖湘旺搬家在客戶預訂搬家服務后,會提前至少{yt}排車,待搬家之日,工人師傅在去客戶家搬家前,會提前和客戶聯(lián)系,告知搬家車隊到達時間及確認搬出地。到客戶家以后,我們的師傅會和客戶說“你好XX,我們是小欖湘旺搬家XX號車組,今天您的搬家由我們?yōu)槟铡薄?/span>
進入客戶家里以后,工人師傅會先和顧客溝通,目測需要搬家的物品,一個車是否能裝下,是否有需要特殊搬運的物品、是否有需要拆裝的物品?!皡⒂^”完需要搬家的物品后,師傅們開始工作了,工作按照,先客廳,然后書房,{zh1}臥室有序進行,對于需要拆裝的家居,工人師傅多人合作,一一拆裝,(需值得一說的是,工人師傅的拆裝都是通過專業(yè)培訓的專業(yè)拆裝)如果在拆裝zp沙發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)有潮了的地方,也會及時提醒顧客,給出防潮建議等等。在物品搬運過程中,對于易碎物品會用氣泡沫保護好、在車上也會放絨布墊底保護物品的完整性,對于物品的擺放需還原的,師傅們也會及時貼上標簽等等。
在物品搬入客戶的新家后,工人師傅會及時迅速的把物品按照顧客的要求安裝、擺放整齊,同時對于客戶家里的衛(wèi)生,也會做一下簡要的打掃,特別是對于家具內(nèi)側(cè)和家具下面地板,客戶不易打掃的衛(wèi)生死角,我們小欖湘旺搬家公司師傅會用隨身攜帶的毛巾為顧客做個簡要的打掃(小欖湘旺搬家公司為員工每人都配有一條毛巾,已便隨手為顧客清理家具死角的灰塵)。
{zh1}我們小欖湘旺搬家公司的回訪處還會致電客戶,恭祝喬遷之喜。
長短途搬遷丨搬家丨搬廠丨搬公司丨搬倉庫丨搬寫字樓丨鋼琴搬運丨家具拆裝丨包裝托運丨空調(diào)移機丨大件物品搬運
相關(guān)知識: