與大家分享下，怎么去維護(hù)客戶，我記得很清楚，在去年也就是2015年12月22號(hào)，我與鄭揚(yáng)逸網(wǎng)上阿里巴巴認(rèn)識(shí)，從旺旺再到電話{zh1}到微信溝通，洽談過(guò)程中，客戶說(shuō)公牛的業(yè)務(wù)員去了他們公司，我很認(rèn)真的跟他介紹我們的產(chǎn)品，客戶說(shuō)那先發(fā)幾款樣板看看，當(dāng)天晚上下了__發(fā)了一開(kāi) 二開(kāi) 三開(kāi) 五孔，HD2鋼架系列(_)也發(fā)了一開(kāi) 二開(kāi) 三開(kāi) 五孔，還有HD1純平系列：一開(kāi) 二開(kāi) 三開(kāi)。這些產(chǎn)品做了一份報(bào)價(jià)表發(fā)給了他，直接微信紅包轉(zhuǎn)賬給我了，汕頭市地址：發(fā)順豐快遞到付。 

        發(fā)貨后的第二天，我網(wǎng)上查看了快遞信息，到了我就微信發(fā)個(gè)消息給他，您好，鄭總您購(gòu)買_今天會(huì)到您公司，請(qǐng)注意查收，客戶沒(méi)有回復(fù)我。我也沒(méi)有再去打擾客戶，過(guò)了幾天后，我再微信去問(wèn)候客戶，開(kāi)關(guān)收到了嗎？客戶還是沒(méi)有回復(fù)，又過(guò)幾天我再次去微信聯(lián)系，同樣的沒(méi)有回復(fù)我，我于是晚上睡覺(jué)前在思考，想呀想，{zh1}決定打一個(gè)電話給他。 

     第二天上班過(guò)來(lái)，9點(diǎn)過(guò)后打了一個(gè)電話給客戶，他說(shuō)收到了最近很忙，暫時(shí)不考慮，沒(méi)有說(shuō)幾句話，電話就掛掉了。當(dāng)時(shí)心情想這個(gè)客戶又沒(méi)有希望了，但是我還是要堅(jiān)持的等待，客戶總會(huì)有需要用到我們的產(chǎn)品，只是現(xiàn)在不需要不代表以后不需要，從現(xiàn)在開(kāi)始，zm過(guò)節(jié)發(fā)個(gè)消息給客戶，客戶不回復(fù)不代表沒(méi)有看到，時(shí)間{yt}天過(guò)，終于期盼的{yt}來(lái)到了，5月份客戶電話聯(lián)系我說(shuō)小郭，你們有做燈管嗎？我說(shuō)我們公司旗下有_，專業(yè)做工程照明產(chǎn)品，客戶叫我?guī)退?lián)系下，{zh1}客戶下了210套支架加玻璃燈管，還有電工開(kāi)關(guān)一起我給他安排快遞送過(guò)去，物流不到他們那里，{dy}批貨安全到達(dá)客戶那里， 

我微信聯(lián)系了客戶，貨收到了吧，客戶說(shuō)已收到，沒(méi)有過(guò)幾天又下單幾百套電工開(kāi)關(guān)加_，又過(guò)了一個(gè)月客戶下單800套支架帶玻璃燈管，還有_（_）HD2鋼架系列一起幾百套， 

這個(gè)月客戶又下單了，清單過(guò)來(lái)了，報(bào)價(jià)表做好了發(fā)給客戶，客戶先微信轉(zhuǎn)了5500元，當(dāng)天下單，第二天就準(zhǔn)備給客戶安排發(fā)貨，希望每一位做銷售業(yè)務(wù)的伙伴們，每次發(fā)貨給客戶，要及時(shí)的去跟進(jìn)快遞物流的情況，一定貨安全到達(dá)客戶手里，有問(wèn)題及時(shí)去處理，讓客戶大膽放心在你這里購(gòu)買。      

溫馨提醒：希望大家今后要把自己當(dāng)做是客戶的角色去做銷售，先要把自己銷售出去，這樣才能做好業(yè)務(wù)，別人才能認(rèn)可您這個(gè)人，與你交朋友 對(duì)吧?。?！ 我是漢的電氣科技有限公司郭海濤13392927880