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餐飲連鎖軟件系統(tǒng)儀容儀表管理之著裝要求
基本著裝要求
1、整體:自然大方得體,符合工作需要及安全規(guī)則,精神奕奕,充滿活力,整齊潔凈。
2、頭發(fā):經(jīng)常洗理,無頭皮屑,組織健康,不能留披發(fā),不得梳染新潮怪異的發(fā)型,頭發(fā)向后梳理好,用規(guī)定發(fā)夾將頭發(fā)網(wǎng)住,前面不能留劉海,門市人員用頭巾罩住,工場技師用工帽罩住,預(yù)防頭發(fā)掉入產(chǎn)品上。
3、面容:眼、鼻、耳要{jd1}干凈,門市人員要涂擦公司指定顏色的口紅,不宜太紅,口腔潔凈無異味,進餐后要漱口,口內(nèi)不留飯渣、菜渣。
4、身體:勤洗澡,無異味,可灑清淡香水。
5、手:杜絕留長指甲和涂指甲油。
6、服裝:根據(jù)季節(jié)正確穿衣,門市人員夏天穿白色短袖襯衫、黑色短裙、白色襪子、黑色皮鞋或布鞋、圍裙、頭巾,圍裙分為兩種顏色:店長穿綠色,店員穿黃色。冬 天服裝里面穿白色長袖襯衫,外面穿紅色毛衣,毛衣逢星期一、三、五、七穿背心,逢星期二、四、六穿白長袖,套黑色西褲、黑色皮鞋或布鞋,圍裙和夏天一樣, 工場技師夏天穿白色短袖襯衣、黑色褲子、白色圍裙、白色工帽、口罩,冬天穿長袖白色工衣,其他和夏天一樣。所有人員工作服必須整潔無油跡、無異味,口袋內(nèi) 不能放與工作無關(guān)的物品,工作證門市人員佩戴在左上胸圍裙紅色邊沿處,工場技師戴在左上胸工衣上。
7、飾物:上班時間不能佩戴手飾,如:耳環(huán)、戒指、項鏈、手表等,除店長外其他人員手機要關(guān)機。
動作要求
1、站姿:雙腳呈V字型,雙腳張開,兩腳尖距離約為兩拳,身體挺直,頭部端正,雙眼平視,目光自然,張開雙肩,雙手交搭放在身前自然下垂。站立服務(wù)時的姿態(tài)應(yīng)面對客人而不是背向客人。
2、走姿:頭部端正,不宜抬得太高,目光平和,直視前方,上身自然挺直收腹。手前后擺動的幅度要小,以含蓄為美,兩腿并攏,碎步行走成直線,步態(tài)勻稱輕柔,兩腳所踩的應(yīng)是兩條平行線,兩步之間橫向距離大約3厘米左右,切忌奔跑,走路搖擺,雙手亂放與人同行不要走成一排。
3、坐姿:入座時要輕穩(wěn),坐下后要安靜,把裙子理好,雙手自然放好,不要有小動作,雙腳微斜,切忌兩膝蓋分得太開,腳尖朝天,不可坐滿椅子,不可抖腳,交談時應(yīng)注意姿勢。