【班組長培訓(xùn)時間】2016年8月18日

【主辦公司】上海漢浦企業(yè)管理咨詢有限公司

【咨詢電話】15850377830

【培訓(xùn)費用】tj優(yōu)惠，電話咨詢（費用包括培訓(xùn)費、教材費、午餐 費、證書費等）企業(yè)團隊參加，5人以上95折優(yōu)惠。

【班組長培訓(xùn)地點】昆山日月星城國際中心

【班組長培訓(xùn)證書】培訓(xùn)結(jié)束后由上海漢浦企業(yè)管理咨詢公司免費頒發(fā)班組長結(jié)業(yè)證書，網(wǎng)上可查詢。

【課程背景】：
    企業(yè)的班組長，大多數(shù)是從一線員工晉升起來的，作為一線員工，他們表現(xiàn)優(yōu)異，屢創(chuàng)佳績，可是自從做上管理職位以來，不僅對公司來說看不到其發(fā)揮的管理職能，從而直接影響效率與品質(zhì)等。
而對于個人，由于理論與實踐經(jīng)驗的缺乏，面對工作上的困惑而沒有能力解決，越來越缺乏管理上的自信，導(dǎo)致力不從心，精神乏潰，只能逃離（離職）來解決問題，最終，不僅影響企業(yè)的管理系統(tǒng)，而且失去了一位原本表現(xiàn)優(yōu)異的員工。

    此課程是李老師根據(jù)10多年現(xiàn)場管理經(jīng)驗的心血之作，每一句話都飽含著老師曾有過的經(jīng)歷（經(jīng)驗），可以很有效果的讓班組長受到影響，從而更提升了培訓(xùn)的實際效果(課程內(nèi)容也可以根據(jù)企業(yè)的需求添加或刪減)。

【課程收獲】：
1.建立班組長對管理工作的自信；
2.加強班組長對企業(yè)的主任翁心態(tài)；
3.提升班組長的問題分析與解決問題的能力；
4.提高班組長的執(zhí)行能力；
5.鍛煉班組長的溝通能力等。
【課程對象】：

    制造車間主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)基 層 管理人員及儲備干部。

【課程培訓(xùn)方式】
    用互動交互式授課模式，學(xué)員全程參與課程的問題討論（講授+實際演練）課程中安排大量實例練習(xí)： 在理論課程中穿插實際練習(xí)來啟發(fā)新的課題，幫助學(xué)員鞏固技能,加深理解,學(xué)會運用。 強化培訓(xùn)的最終效果，不只是懂得知識，而是熟練運用。

【課程大綱】
前言：
   ◆ 班組長的困擾
   ◆ 困擾原因分析
◆ 課程目的
◆ 學(xué)習(xí)的心態(tài)
{dy}篇：認知篇
{dy}章、班組長的角色認知
◆ 班組長的地位和使命
◆ 班組長的重要作用
◆ 班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
◆ 認識企業(yè)管理中的各種角色
◆ 了解所在的班組
◆ 自己為什么擔(dān)任班組長
◆ 班組長的權(quán)力和管理原則
◆ 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
◆ 如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
◆ 小組討論：根據(jù)上述所學(xué)知識，總結(jié)您在企業(yè)里應(yīng)該承擔(dān)的角色
第二章、班組長應(yīng)有的工作心態(tài)
   ◆ 心態(tài)決定成敗
   ◆ 成功的公式

◆ 誰敢喝馬桶里的水？
   ◆ 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
   ◆ 工作中應(yīng)有的九種心態(tài)
第二篇  技能篇
第三章 管理基本循環(huán)---PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責(zé)分配
◆ PDCA的八個步驟與實施要點
 1.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
   2.分析問題中各種影響因素--選定題目
   3.分析影響問題的主要原因
4.針對主要原因，采取解決的措施
5.執(zhí)行，按措施計劃的要求去做
6.檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標(biāo)進行對比
7.標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
8.把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決

第三篇  溝通與員工關(guān)系篇
第四章：如何做好下屬，有效輔助上級
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個原則
◆ 與上司相處的七種武器
◆ 與上司相處的四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說服上司
◆ 如何及時向上司反饋反面意見
◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 案例研討
第五章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬
◆ 如何處理員工的抱怨
◆ 員工的紀律管理
  1.紀律處分的程序
  2.紀律處分的原則---熱爐法則 
◆ 激勵部屬sd技巧
◆ 案例研討：員工不同意調(diào)動工作崗位如何處理？